С момента своего создания в 2009 году криптовалюта стала культурным и финансовым явлением. Поскольку заголовки новостей рекламируют его постоянно растущую биржевую стоимость и разрушительный потенциал, инвесторы и банковские эксперты пришли в неистовство. И все же, хотя многие люди думают о цифровых деньгах, среди основных потребителей по-прежнему отсутствует понимание того, что это такое и что они могут делать.
Это связано с тем, что криптовалюта – это временная или подрывная инновация, и ее внедрение требует значительных изменений в поведении потребителей и инфраструктуры поддержки бизнеса. Чтобы добиться успеха и приблизиться к точке массового внедрения, криптовалюта как продукт должна создать эффект повсеместного распространения и набрать обороты, чтобы стать стандартом де-факто. Этот процесс называется жизненным циклом внедрения технологии, и СМИ играют в нем важную роль. Криптоиндустрии нужна маркетинговая модель, которая может эффективно рекламировать постоянные изменения и инновации.
Пропасть
В своей книге 1991 года Переход через пропастьДжеффри Мур объясняет, что каждая прорывная технология должна пройти пять этапов принятия: на первом этапе новаторы возятся с новыми технологиями; во втором – его открывают первые последователи; на третьем и четвертом этапах «раннее большинство» и «позднее большинство» – две самые большие группы – прыгают на борт; и на финальном этапе приходят «отстающие».
Проблема усыновления – это то, что Мур называет «пропастью». Пропасть отделяет первых последователей от раннего большинства, потому что требования этих двух групп часто сильно различаются. Не имея возможности закрепиться в мейнстриме, новые технологии упадут в пропасть и погибнут. Любой, кто когда-либо изучал культуру Кремниевой долины, наверняка видел какую-нибудь версию схемы Мура десятки раз. Если сейчас это кажется более актуальным, чем раньше, то потому, что так удачно объясняет принятие криптовалюты.
Рецепт массового усыновления
Как новые технологии преодолевают пропасть? По словам Мура, они должны быть связаны с ранним большинством. Эти первые потребители жаждут информации о новой технологии: как она работает и как может изменить жизнь людей. Самое главное, им нужна история, рассказанная на их родном языке, чтобы преодолеть свой скептицизм.
Без убедительной истории новая технология вряд ли достигнет раннего большинства пользователей. Вот где в игру вступают профессионалы СМИ. Именно они создают эту историю и просвещают публику. По мнению Мура, они играют более важную роль в отрасли, чем многие думают.
Преодоление крипто-пропасти
В начале 2010-х годов революционный потенциал криптовалюты был понят основной группой шифровальщиков и энтузиастов криптографии. Но для подавляющего большинства это было загадкой – если вообще было известно.
Ситуация начала меняться в 2015 году, когда пионеры и технологи криптографии разработали альтернативные криптоактивы, такие как Ether (ETH). В период с 2017 по 2020 год первые последователи накопили цифровые деньги. А в 2020 году криптовалюта достигла критического момента: она была на пути к так называемой «большой страшной пропасти».
Первая пропасть, которую он преодолел, произошла в 2017 году. Многообещающий, он превратил первых последователей в энтузиастов, а энтузиастов – в провидцев. Новую технологию больше нельзя было игнорировать: она, казалось, предвещала большой скачок вперед, будущее, экономика которого будет выглядеть радикально иначе. И, как приложение-убийца, которое захватывает мир штурмом, оно стало широко публичным – с первоначальным предложением монет.
В 2020 году крупные организации, такие как PayPal, Square, MicroStrategy и JPMorgan, возглавили бычий рост криптовалюты, в то время как розничные инвесторы, которым стало проще, чем когда-либо покупать биткойны (BTC), подпитывали импульс. Но для того, чтобы продолжить свой рост и перейти от раннего большинства к позднему большинству, криптовалюта все еще должна продемонстрировать свою жизнеспособность в массовом масштабе.
Связанный: Принесет ли криптографическая интеграция PayPal криптовалюту в массы? Ответ экспертов
По словам Мура, для того, чтобы новая технология стала популярной, ей необходимо найти плацдарм. Криптовалюта, безусловно, нашла свое: потребители хотят совершать быстрые и дешевые трансграничные транзакции без вмешательства третьих лиц. Как оказалось, многие из этих потребителей живут в странах с экономической и политической нестабильностью, что объясняет, почему биткойн процветает в таких странах, как Аргентина, Иран, Турция и Нигерия.
Похоже, криптовалюта находится на верном пути к принятию? Однако риски все же есть. Компании, ориентированные на продажи, которые преследуют весь рынок криптографии, но не ориентированы на клиентов и продукты, могут легко столкнуться с ужасной пропастью.
Пробиваясь в мейнстрим
Итак, каков рецепт массового принятия? Новые клиенты должны знать, почему они должны покупать на криптовалютном рынке и как – вот почему на данном этапе рынка разработка надежной коммуникационной стратегии имеет решающее значение.
Активные маркетинговые кампании показывают нам ценность и значимость новых продуктов. В случае с криптовалютой СМИ должны использовать трехкомпонентный подход: объяснение цифровых денег в терминах, понятных каждому, привлечение влиятельных лидеров мнений к их поддержке и ознакомление клиентов с конкурентами, в первую очередь с банками, Федеральной резервной системой и акциями – этими намерение раздавить криптовалюту.
Более того, если криптовалюта как продукт хочет привлечь прагматичных клиентов, тех, кто находится на грани жизненного цикла внедрения технологий, необходимо учитывать, что эти клиенты хотят покупать у лидера рынка с прочной репутацией. Вот почему установление интеллектуального лидерства – ключ к любой стратегии коммуникации.
Все еще не уверены, должна ли криптоиндустрия сосредоточиться на коммуникациях? Что ж, процесс уже начался, и, скорее всего, он будет расти как снежный ком, набирая обороты по мере появления новых возможностей для инвестиций в криптовалюту.
В ближайшие месяцы мы ожидаем увидеть большие события в отрасли, такие как крупные банки, запускающие услуги хранения криптовалюты, брокерские конторы, открывающие доступ к криптопродуктам, новые розничные торговцы, принимающие цифровые наличные, и крупные учреждения, запускающие приложения на общедоступных блокчейнах.
Но, возможно, самое важное изменение будет в том, как мы говорим о криптовалюте, где разговор перейдет от Зачем мне инвестировать? к Почему мы еще не инвестировали?
Эта статья не содержит советов или рекомендаций по инвестированию. Каждое инвестиционное и торговое движение сопряжено с риском, и читатели должны проводить собственное исследование при принятии решения.
Взгляды, мысли и мнения, выраженные здесь, принадлежат только автору и не обязательно отражают или отражают взгляды и мнения Cointelegraph.
Анастасия Головина специалист по коммуникациям с большим опытом работы в криптопроектах. Она руководила коммуникацией для различных криптостартапов в США и Европе, таких как Ledger, Celsius Network, Algorand, MEW, Bitfury, Waves и другие. Ее специальности – отношения со СМИ, кризисные коммуникации и управление сообществами.