Правозащитная группа NOYB подала жалобу в австрийский надзорный орган на OpenAI из-за неправильной информации, предоставленной чат-ботом ChatGPT, что может нарушать правила конфиденциальности ЕС.
NOYB спросила ChatGPT о своем дне рождения, но получила ложные ответы вместо отсутствия информации. OpenAI отказалась исправить неточности и не раскрыла информацию об обработке данных.
NOYB требует расследования нарушений GDPR со стороны OpenAI и усиления мер по обеспечению точности обработки персональных данных.
«Если система не может выдавать точные и прозрачные результаты, ее нельзя использовать для получения данных о частных лицах. Технология должна следовать требованиям закона, а не наоборот», — считает юристка NOYB.
OpenAI ранее признавала проблему «галлюцинаций» языковых моделей, которая заключается в давании правдоподобных, но неправильных ответов. Компания считает эту проблему сложной для решения.
В сентябре 2023 года Управление по защите персональных данных Польши начало проверку ChatGPT после жалобы.