JPMorgan планирует расширить использование искусственного интеллекта во всех банковских процессах, говорит генеральный директор.

<р>Джейми Даймон, генеральный директор JPMorgan Chase & Co., подчеркнул, что банк активно инвестирует в реализацию искусственного интеллекта (ИИ) во всех банковских операциях. В новом сезоне сериала Bloomberg Originals “The Circuit” Даймон заявил, что ИИ является трансформационной технологией в банковской сфере, подобно паровому двигателю и Интернету. Он ожидает крупных достижений в области ИИ, которые позволят ему расшириться в такие сферы, как торговля, хеджирование акций и обслуживание клиентов.

<р>Во время интервью с Эмили Чанг, Даймон раскрыл информацию о создании “ChatJPM”, предстоящего чат-бота, работающего на ИИ. Этот инструмент предназначен для помощи клиентам в разработке долгосрочных финансовых планов. Даймон упомянул, что банк вполне способен сделать это, хотя и в некоторой степени. Он ожидает, что технология будет развиваться, делая рекомендации более персонализированными и основанными на данных пользователей и исторических успехах.

Интеграция ИИ JPMorgan нацелена на повышение производительности

<р>Постоянные инициативы банка по внедрению ИИ направлены на увеличение производительности внутренних операций и качества рабочей жизни сотрудников. Даймон уверен, что ИИ будет сопилотом практически всех банковских процессов, начиная с общения с клиентами и заканчивая сложными финансовыми операциями. Такая интеграция приведет к повышению эффективности задач и, в процессе, освободит человеческих работников для выполнения более сложных задач, что в свою очередь приведет к улучшению удовлетворенности работой и производительности.

<р>Но Даймон также признает возможные потери рабочих мест из-за прогресса в области ИИ. Он подчеркивает необходимость осторожного подхода к этому переходу. Для компенсации этих последствий банк сосредотачивается на программе повышения квалификации и создании ролей для поддержки ИИ и управления данными. Этот метод разработан для сочетания прогресса в технологии с сохранением рабочей силы.

Инвестиции в ИИ в банковской сфере JPMorgan стимулируют рост доходов

<р>Инвестиции JPMorgan в ИИ уже приносят плоды, обеспечивая банк новыми источниками дохода. В своем недавнем письме акционерам Даймон описал более 400 случаев использования ИИ в различных областях, включая выявление мошенничества, управление рисками и маркетинг. Банк собрал группу экспертов по ИИ и специалистов по обработке данных для работы над этими возможностями, которые должны значительно улучшить услуги банка и опыт клиентов.

<р>Помимо прибыли, Даймон рассматривает ИИ как важный инструмент прогресса в обществе. Он сравнивает его воздействие с технологическими вехами в истории, которые значительно определили промышленность и общество. Видение генерального директора относительно ИИ в банковской сфере не ограничивается краткосрочными финансовыми выгодами, а определяет долгосрочное улучшение функционирования финансовых услуг и обслуживания мира.

0 0 голоса

Рейтинг статьи