Покупательские привычки россиян меняются, наличные снимают все реже, а электронные кошельки используют для разовых покупок. Чем еще примечателен рынок безналичных платежей России — в исследовании Bloomchain.
Прочитать или скачать исследование Bloomchain «Безналичные расчеты 2020»
Жители России стали заметно реже снимать наличные и чаще оплачивать покупки с помощью платежных карт. За последние 7 лет доля операций по снятию кеша упала почти на 60 п.п. до 7%, средний размер – 9,3 тысяч рублей. На оплату картами товаров и услуг напротив, приходится до 80% совершенных транзакций со средним чеком 850 рублей. Однако распределение по объемам этих операций выглядит иначе.
В прошлом году клиенты сняли со своих карт порядка 29 трлн рублей наличности, а товаров и услуг приобрели на 28 трлн рублей. О такой пропорции говорят и сами российские банки. Более детальная статистика ЦБ позволяет анализировать еще один важный тип операций – перевод с карты на карту. В прошлом году объем таких и прочих транзакций превысил 35 трлн рублей, то есть стал более значимым относительно первого и второго видов операций.
Меняются покупательские привычки. Отношение объемов всех операций, совершенных с использованием карт, к доходам населения выросло почти в два раза и превысило 90%. Почти половина операций приходится на оплату товаров и услуг. В обороте розничной торговли операции с картами занимают порядка 60%. Этот показатель вырос в три раза всего за 5 лет.
С точки зрения клиентского опыта, банковские карты – самый популярный способ онлайн-оплаты среди россиян. Однако, каждый десятый из опрошенных ответил, что ни разу за год не платил картой. Почти половина опрошенных использует бесконтактные платежи для осуществления покупок.
Индустрия безналичного p2b- и p2p-оборота уходит в онлайн. Более четверти открытых счетов к началу этого года имели дистанционный доступ, практически все с доступом в интернет. Количество активных электронных кошельков в России превысило количество карт более чем в два раза. Тем не менее, операции с кошельками проводились почти в 15 раз реже, а суммарный объем транзакций по ним – в 46 раз меньше, чем аналогичный показатель по картам.
Почти все электронные средства платежа для перевода электронных денег (т.е. электронные кошельки) – неперсонифицированы и имеют серьезные ограничения по суммам операций. Можно предположить, что электронные кошельки используются для разовых покупок в интернете с целью обезопасить свое основное средство платежа.
Почти половина опрошенных НАФИ регулярно оплачивает товары и услуги в формате онлайн. За последние 4 года этот показатель возрос на 41 п.п. Наконец, пятая часть россиян за год (сентябрь 2018-сентябрь 2019) не посещали офисов финансовых организаций для решения вопросов, а использовали удаленные каналы связи.
Источник
