Криптовалютная биржа Kraken частично возместит потери пользователей, пострадавших от резкого падения цены Ethereum в начале недели.
22 февраля на Kraken цена ETH кратковременно упала с отметок в районе $1700 до $700.
Ликвидность в книге заявок платформы краткосрочно опустошилась.
Изучив проблему, команда американской биржи пришла к выводу, что торговый движок «обрабатывал приказы корректно».
Глава биржи Джесс Пауэлл написал, что падение цены вызвано сильным давлением продаж. Также он призвал пользователей не торговать с плечом, если те не осознают сопутствующие риски.
Yes. Our job is to secure your funds, not to tell you how to trade. Please don’t trade on leverage if you don’t understand the risks.
— Jesse Powell (@jespow) February 23, 2021
По информации New Money Review, компания все же приняла решение возместить средства пострадавшим пользователям. Размер компенсаций будет варьироваться от 5% до 50% от потерянной суммы.
26 февраля Пауэлл написал, что для сохранения клиентской базы компания «выложит деньги из собственного кармана».
Hey, Paul. You’re right that we don’t make markets on the exchange. Trades were all user-user and matching worked as expected. We’re coming out of pocket to help some people out for the sake of client retention. Where you’ll find the difference is in how people do the math.
— Jesse Powell (@jespow) February 26, 2021
Глава Kraken добавил, что компания сделает все возможное, чтобы помочь пользователям, но «не станет прогибаться», если сочтет требования необоснованными.
Ранее сообщал, что южнокорейская биржа Bithumb выплатит компенсации клиентам, потерявшим биткоины из-за бага в процессе их вывода в 2018 году.
Источник