9 марта около 15:00 по МСК в работе криптовалютных кошельков Blockchain.com произошел сбой. Пользователи мобильной и веб-версии сервиса не могут войти в аккаунты.
? We have experienced an outage affecting some of our users and we are currently working to resolve this ASAP ?
You can check our status page for updates https://t.co/fW2xh93AOQ
— Blockchain.com Support (@AskBlockchain) March 9, 2021
Компания подтвердила наличие проблемы у «большого числа клиентов».
«Все средства находятся в безопасности, но в данный момент клиенты не могут получить доступ к кошелькам», – сказано в сообщении.
Специалисты Blockchain.com расследуют инцидент.
Компания попросила пользователей сохранять бдительность и не доверять сторонним аккаунтам, предлагающим помощь якобы в устранении неисправности. Полная информация о ситуации будет доступна в официальных группах Blockchain.com.
Whilst we work to resolve this access issue please remain vigilant ?@AskBlockchain is our ONLY Support Account
DO NOT accept help or assistance from any other account,
this includes fake forms ; website links ⚠️ ❌ https://t.co/qGhF3jWYBA pic.twitter.com/y6jtO4B6R2— Blockchain.com (@blockchain) March 9, 2021
Апдейт: Представители компании выявили «повышенный уровень ошибок» в работе сервиса. Расследование продолжается.
Апдейт: Согласно последней информации, причиной сбоя стал пожар в одном из центров обработки данных Blockchain.com. Команда поддержки перешла на круглосуточный режим работы, чтобы перенаправить активность кошельков на другие ЦОДы. Инфраструктура биржи и средства пользователей не пострадали.
Источник