В очередном войс-чате пообщались с Виталием — владельцем команды MMGroup, которая находится в топе по объему трафика в бинарных опционах партнерки Pocket Partners. Спикер рассказал о пороге входа для новичков в бинарные опционы и необходимых условиях для успешной работы с инфлюенс-трафиком.
Ниже представлена транскрибация этого войс-чата.
Знакомство со спикером
Виталий — основатель и владелец Metamorphose Group. Он отметил, что команда работает с бинарными опционами и инфлюенс-трафиком уже более трех лет. Основные источники трафика — Facebook*, YouTube и закупки у блогеров и пабликов
Как находить актеров и выстраивать с ними работу
Виталий ответил, что в поиске актеров нет ничего сложного, если использовать комплексный подход. По его словам, работают все стандартные инструменты рекрутинга — HeadHunter, Авито и другие площадки.
Он рассказал, что первых актеров нашли как раз по объявлению, а дальше выстроили систему рекомендаций. Также обращались в агентства. По словам Виталия, на рынке много актеров, даже в избытке, сложность в другом — выстроить с ними долгосрочные отношения, так как они могут не оправдать ожиданий или уйти к конкурентам.
Спикер посоветовал заключать с актерами агентские контракты, пусть даже они не имеют большой юридической силы. Это дает определенную защиту и помогает удержать ценных специалистов.
Виталий поделился методикой: при запуске нового проекта берут несколько актеров на тест, проводят минимальные съемки, запускают трафик и смотрят метрики. Иногда внешне похожие актеры показывают совершенно разные результаты.
Еще один совет от спикера: важно проверять, где ранее работали потенциальные исполнители, в каких проектах участвовали.
Условия сотрудничества с актерами
По словам спикера, оплата зависит от объема работы и результатов проекта. При полном вовлечении актера, включая ведение YouTube, Facebook* и стримов, устанавливается фиксированная ставка — в среднем около $1000. По мере роста проекта и длительности сотрудничества оплата может меняться.
Для первого взаимодействия с актером формируется базовое ТЗ: упаковка Telegram-канала, креативы для Facebook*, фотоконтент. Стоимость начального этапа — несколько сотен долларов. После анализа метрик успешных кандидатов берут в штат.
Спикер поделился лайфхаком по мотивации актеров:
- Бонусная система: выделение отдельного бюджета, например, $1000 ежемесячно, на личный контент актера.
- Нестандартные форматы: съемка покупок дорогих вещей, тест-драйвы автомобилей за счет выделенного бюджета компании.
- Выездные съемки: организация мини-отпусков, например, в Дубай, с одновременной съемкой контента.
Почему команда выбрала бинарные опционы в качестве основного направления
Виталий рассказал, что начинали они с гемблинга, а переход на бинарные опционы произошел после анализа эффективности: показатели оказались значительно лучше.
Основные преимущества бинарных опционов:
- 70% трафика в бинарных опционах работает по модели RevShare;
- Меньше регуляторов;
- Срок жизни игрока и доходность с него в 1,5-2 раза выше, чем в гемблинге.
Спикер также отметил, что в бинарных опционах также пока наблюдается низкая конкуренция между платформами, хорошая узнаваемость брендов и длительный жизненный цикл привлеченного игрока. По его словам, даже при сопоставимой стоимости привлечения клиента, работа с бинарными опционами более выгодна с точки зрения общей доходности.
Методы обработки трафика и использование ИИ в работе с клиентами
Виталий рассказал, что команда уже применяет ИИ для обработки FD-линии в некоторых проектах.
Ранее обработка велась исключительно живыми операторами: создавался отдел продаж, выстраивались смены, формировалась система оплаты. Но человеческий фактор стал главным ограничением для масштабирования.
Основные проблемы при работе с живыми обработчиками:
- Быстрое выгорание сотрудников;
- Сложность удержания стабильного качества;
- Рутинность работы;
- Ограниченность в масштабировании.
Текущая система построена следующим образом:
- Tier 3: полностью автоматизированная обработка через ИИ, в том числе массовая обработка SMS, стандартные ответы.
- Tier 1: сохраняется ручная обработка для индивидуального и детального подходов к клиенту — проведение созвонов, индивидуальные сессии с лидами, работа трейдеров.
Сложность внедрения ИИ-обработки в процесс работы
Спикер рассказал, что в их команде процесс начался с внедрения CRM-системы для отслеживания ключевых метрик и анализа эффективности работы, например, как работает тот или иной скрипт. После этого они прошли обучение и в течение месяца интегрировали эту систему обработки.
При наличии базового технического понимания процесс внедрения не вызывает серьезных сложностей. Сейчас ИИ эффективно справляется с обработкой FD-линии, хотя в RD-линии и ретеншн пока сохраняется ручная работа.
Также он отметил, что для качественной настройки системы потребуется обработать около двух тысяч диалогов, после чего ИИ адаптируется к новым сценариям общения.
Стратегия работы с YouTube
Виталий рассказал, что YouTube — один из основных сорсов команды, хотя объемы небольшие, но качество лидов высокое.
Спикер описал две основные стратегии работы с YouTube:
- Обычный продакшн для легальных вертикалей, например — для бинарных опционов, крипты, лицензированных продуктов. Здесь можно спокойно развивать канал, продвигать его через SEO и получать органический трафик. YouTube хорошо реагирует на переток платного трафика из других соцсетей, особенно из Telegram;
- Масс-продакшн для более рискованных вертикалей. Здесь стратегия строится на быстрой монетизации: запустили канал, собрали трафик, перешли на новый. Основное внимание стоит уделить стримам, так как они меньше подвержены банам.
Распространенные ошибки при работе с инфлюенс-трафиком
Виталий отметил, что главная ошибка — излишняя уверенность в собственных гипотезах.
По мнению спикера, основные ошибки включают:
- Отсутствие диверсификации в контент-стратегии;
- Сосредоточенность на одном формате контента и одном актере;
- Отказ от тестов различных подходов.
Он подчеркнул, что важно понимать, что то, что работает сегодня, может не сработать завтра, поэтому важно постоянно анализировать результаты и корректировать стратегию.
Ключевые метрики
Виталий заметил, что ориентироваться только на одну метрику неправильно. Важно отслеживать показатели на всех этапах. При работе с Telegram они анализируют стоимость подписчика, конверсию из подписчика в SMS, из SMS в регистрацию, из регистрации в депозит и когорты пользователей.
Сейчас технически возможно отслеживать даже депозиты, сделанные через Telegram, с привязкой к Facebook*. Главное — правильно выстроить аналитику, чтобы видеть эффективность разных креативов.
Бывает, что дешевый трафик не окупается из-за низкого качества, а дорогой приносит хорошие депозиты. Есть кейсы, когда в Tier 3 стоимость подписчика достигала $4-5, но благодаря качественной аналитике увидели высокую конверсию и хорошие депозиты, которые окупили затраты.
Спикер отметил важность системного подхода: важно знать все метрики, необходимо диверсифицировать подходы и помнить, что «мы — не наша целевая аудитория». Именно поэтому топовые инфлюенс-команды успешны — они выстраивают системную аналитику.
В работе с инфлюенсерами всегда присутствует человеческий фактор, который создает нестабильность. Единственный способ избежать этого — глубокое понимание метрик и внедрение когортного анализа.
Текущие показатели ROI
Спикер рассказал, что их кейсы по работе с FB* на Telegram без акцента на YouTube в Tier 3 показывают, что можно стабильно держать ROI 60-80%. При грамотном построении связки с YouTube органика может добавить еще 20-30% к показателям.
По ревшаре с платными источниками, например, с FB*, другая математика: первые 1,5-2 месяца уходят на окупаемость, затем ежемесячно выходит 15-30% от залива. При правильном подходе такой трафик может работать минимум год, давая хороший итоговый ROI.
Относительно работы соло-арбитражника Виталий отметил, что хотя поймать новое гео в одиночку возможно, выстроить стабильную работу с постоянными объемами и ROI практически нереально.
Он рекомендовал новичкам либо присоединяться к командам, либо искать партнеров для совместной работы, так как один человек не может эффективно управлять всеми процессами одновременно.
Опыт работы с Instagram*
Виталий рассказал, что у команды был опыт работы с Instagram* в период его популярности, но в итоге они сосредоточились на Telegram.
Основные причины:
- В Instagram* сложно выстроить системную работу;
- Существует ограничение по количеству диалогов;
- Telegram дает больше возможностей для масштабирования.
Порог входа в бинарные опционы
Виталий ответил, что порог входа зависит от опыта арбитражника:
- Для опытного специалиста, который работал, например, с гемблой, достаточно пары тысяч долларов для тестирования воронки на знакомом гео. Хотя успех во многом зависит от удачи;
- Для новичка порог входа может составить $15–20 тысяч.
Основная причина высоких затрат — сложность инфлюенс-воронки. Несмотря на кажущуюся простоту (Telegram + обработка), необходимо учитывать:
- Затраты на каждый отдел;
- Общие операционные расходы;
- Долгий цикл сделки лида.
При минимальных вложениях качество работы часто страдает, что снижает шансы на окупаемость трафика. Виталий рекомендует новичкам не экономить и заходить в нишу с достаточным бюджетом для качественного запуска.
Как строится работа с ретеншеном и есть ли дополнительные каналы монетизации клиентов
Виталий отметил, что основа успешной retention-стратегии — обучающий подход. Главное отличие от схем в том, что не делается акцент на гарантированной прибыли. Цель — выстроить систему, при которой пользователь в первый месяц максимально взаимодействует с продуктом и остается довольным результатами.
В работе с бинарными опционами используются реальные трейдеры, которые обеспечивают положительные сигналы и удерживают лидов.
Опыт работы с гемблингом показал, что успешными оказываются те проекты, которые качественно взаимодействуют с аудиторией, держат пользователей в небольшом плюсе или нуле, что способствует их возвращению.
Основные инструменты удержания:
- CRM-система для ведения базы пользователей;
- Push-уведомления с акциями и предложениями;
- Приветственные боты на всех каналах;
- Отдельные воронки для VIP-каналов;
- YouTube-канал для дополнительного вовлечения;
- Боты с ссылками на прилы;
- Обучающие материалы.
Подходы к созданию креативов для Facebook*
Спикер рассказал, что в их практике преимущественно используются креативы с актерами, причем формат может быть как статичным, так и видео.
Основные принципы работы с креативами:
- Постоянный мониторинг эффективности каждого креатива;
- Анализ качества приносимого трафика;
- Циклическая ротация работающих подходов;
- Своевременная замена выгоревших креативов.
Виталий подчеркнул, что не существует каких-то уникальных решений в создании креативов — главное качество съемки и актуальность подхода. Он также не рекомендует использовать новостные схемы и подобные «хаки», так как это не даст хорошего качества трафика.
*запрещенная на территории РФ организация
Источник