Ярина Пахольчак попала в арбитраж трафика 5 лет назад из офлайна. Уже через 2 года после первого знакомства с арбитражем она смогла быстро освоиться в сфере и запустить партнерку. В сегодняшнем интервью Ярина рассказывает, как ей это удалось и какие трудности ей и ее команде пришлось преодолеть.
Ты открыла партнерку через 2 года после того, как попала в сферу арбитража трафика, верно?
Да, верно. Это было не только мое, а общее решение, принятое с моими управляющими партнерами. До старта CPARK я работала в компании, которая занималась мобильными подписками. Пришла в компанию, которая только открывалась, где еще на то время не было выстроенных процессов и персонала. Можно сказать, я создавала департамент по работе с рекламодателями с нуля. Потом этот опыт мне пригодился при открытии партнерки.
Чем ты занималась до того, как пришла в арбитраж?
Я до арбитража работала в совершенно других отраслях. Первая моя деятельность была связана с туризмом. Я работала в туроператорах, организовывала путешествия за границу для групп туристов, для профессиональных спортсменов на соревнования и чемпионаты мира. Сама посещала много стран вместе с туристическими группами.
Работа была насыщенная и интересная, но мне хотелось большего — в туризме я уже достигла определенного потолка. Поэтому я решила себя попробовать в другой нише, и выбрала для этого HR, так как мне нравятся бизнес коммуникации, мотивировать людей, управлять и строить процессы.
В HR я задержалась не особо долго — по стечению обстоятельств мне предложили должность сначала HR Generalist в моей первой компании по арбитражу, но потом сложилось так, что данную должность закрыли и мне дали возможность перейти непосредственно в аффилейт-маркетинг и начать строить департамент по работе с рекламодателями. Так и началась моя карьера в этой индустрии.
Мне было безумно интересно попробовать себя и поэтому я сразу согласилась. С первых же дней работы многому я училась самостоятельно — для меня открылось совершенно другое пространство возможностей в этой сфере. В партнерках отношения строятся с позиции win-win, то есть здесь нет проигравших — эта модель мне импонирует.
Что толкнуло тебя выбрать работу в партнерках?
Я бы выделила такие факторы:
- Возможность достигать хороших финансовых показателей за относительно короткое время;
- Постоянная динамика и движение вперед — мне нравится постоянное саморазвитие, мультизадачность и многофункциональность;
- Возможность параллельно работать с несколькими вертикалями, не упираясь только в один продукт или сервис, что дает свободу действий и выбора тех вертикалей, которые лучше всего заходят на данное время и как результат приносят хорошие финансовые показатели;
- И последнее, но пожалуй самое главное — шанс создать компанию с нуля за довольно короткий период времени.
Как тебе удалось с нуля создать новую партнерку?
Это был некий челлендж для меня, но оно того стоит. Была конкретная цель и большое желание создать компанию. Сомнений, что не получится, не удастся или что стоит отложить затею, не было вообще. Если есть цель, значит нужно к ней двигаться. Я точно знала, что мы сможем. Также меня поддержали и поверили в меня управляющие партнеры. Во многих моментах мне помог предыдущий опыт в построении инфраструктуры.
Но сначала нам важно было определить:
- Детальный бизнес-план;
- Конкретные цели, с чем мы хотим выйти на рынок;
- Что мы можем предложить рынку;
- В чем будет наше преимущество;
- На каких вертикалях мы хотим сфокусироваться;
- Экспертиза хотя бы в одной-двух вертикалях.
Сколько времени и денег потребовалось для этого?
Для запуска бизнеса очень важно иметь страсть к своему делу и желание изменить рынок в лучшую сторону. Конкретную сумму назвать не могу, все очень индивидуально — многое зависит от масштабов и целей партнерки. Но инвестиции в партнерку можно оценить на уровне стоимости покупки хорошего суперкара.
Также не обойтись без человеческих ресурсов и усилий команды.
С чего начали создание партнерки и с какими проблемами и трудностями столкнулась твоя команда?
Запуск партнерки начали с организационных и юридических вопросов, построения инфраструктуры, а именно:
- Выбора названия партнерки и лого;
- Регистрации компании;
- Запуска сайта;
- Выбора и настройки платформы (трекера);
- Поиска и найма сотрудников;
- Маркетинга и первых интеграций с рекламодателями;
- Добавления офферов на платформу.
Первый офис мы открыли в Киеве, потом во Львове (так как я сама со Львова).
С самого начала я сосредотачивалась на правильно подобранной команде — это, по сути, ядро компании, ее основа. Подбор сотрудников, их адаптация и мотивация в команде — это постоянный процесс, но вначале он особенно важен для запуска компании. Часть сотрудников, которых мы наняли на старте, уже имела некий бэкграунд в этой индустрии, что было плюсом для нас, так как не нужно было тратить много времени на подготовку и учебу с нуля.
Также немаловажно было грамотное построение бизнес-процессов, которые нужно было прописывать и реализовывать с самого начала, чтобы избежать хаоса в будущем, в особенности учитывая тот факт, что часть сотрудников со старта у нас работает дистанционно.
На первоначальном этапе я бы выделила такие главные сложности в работе:
- Интеграции с первыми рекломадателями и паблишерами. Хотелось запустить офферы и увидеть трафик максимально быстро. Но для этого требовалось время, несмотря на то, что мы работали практически нон-стоп, то есть на старте это явно не с 9:00 по 18:00. Вся работа была сфокусирована на том, чтоб интегрировать пул офферов и пустить трафик. Иногда такая нагрузка немного выбивала с колеи, а иногда задачи требовали больше времени, чем мы рассчитывали. Команде нужно было максимально собраться и работать оперативно. Первый месяц-два работали даже не на результат, а на наработку первых партнеров с обеих сторон.
- Завоевание доверия у партнеров. На старте, когда про тебя еще никто ничего не знает, очень важно выстроить трастовые отношение с партнерами и показать, что нам можно доверять, что мы надежная компания, которая нацелена на долгосрочное сотрудничество.
- Новый бренд на рынке. С одной стороны всем интересно, что за новые ребята появились, а с другой стороны такое положение рождает сложности для самой компании в плане неизвестности — имя и репутацию нужно нарабатывать и на это уйдет не один месяц работы.
Какие первые успехи тебе запомнились?
Запомнилось, как около 3 лет назад хорошо выстрелил один из первых адалт-офферов на members area трафик. Оборот по этому офферу составлял около $45 000-50 000 в месяц регулярно на протяжении несколько месяцев. Когда только начинаешь и у тебя все получается, тогда чувствуешь особую радость и мотивацию идти дальше.
Почему выбрали дейтинг/адалт и подписки?
С подписками у меня был предыдущий опыт работы — я знаю весь процесс запуска мобильного контента, тонкости и нюансы. В то время подписки еще достаточно хорошо отрабатывали по сравнению с текущим периодом. Были офферы, которые мы запускали месяцами очень стабильно изо дня в день. Дейтинг решили запустить, так как это достаточно стабильная и прибыльная вертикаль при условии качественного трафика. Было некоторое понимание и знание как работать в этой нише, поэтому эти две вертикали на старте стали нашими топовыми.
В адалте нам было важно иметь свои эксклюзивные офферы, чтобы они были новинками на рынке и их было интересно затестить. В первый же год работы мы сделали эксклюзивы, которые до сих пор работают. Для начинающих арбитражников и паблишеров при необходимости мы разрабатываем свои преленды и креативы.
В мобильном контенте у нас все четко налажено — в зависимости от трафика паблишера мы знаем, какие офферы мы ему можем предложить, чтоб был конверт. Не все офферы в мобильном контенте могут работать на одном и том же трафике, то же самое касается гео, оператора и агрегатора.
За те несколько лет работы с появления вашей команды как менялся дейтинг? Ведь даже последние пару лет столько всего произошло.
Глобально в дейтинге ничего не изменилось. Разве что стало больше низкокачественного и фродового трафика, который нужно тщательно проверять и мониторить все время.
Например, в прошлом году, во время пандемии, у нас был достаточно хороший рост в этой вертикали, причем как в адалте, так и в мейнстриме. Но из-за того, что пандемия повлияла на платежеспособность людей, некачественных лидов стало больше.
На какие гео сейчас выгоднее всего лить?
У нас стабильно в топе Tier 1 и EU. С Tier 1 лучше всего заходит US, CA, UK. Паблишеры также интересуются офферами на Латам — там есть потенциал, но офферов не так много.
Какие по ним средние выплаты и ROI?
На US, CA, UK у нас выплаты в среднем $3,5-4, но зависит от оффера. Eсть офферы и с выплатой $6-7. На DATCH выплаты около €2,5-3, а на FR, IT — €2-2,8.
ROI зависит от источника трафика. У нас основной объем трафика — это display, members area и email. В среднем ROI — около 25-30%, но иногда может быть и больше.
Мобильные подписки, которые тоже в числе ваших приоритетных направлений, до сих пор живы?
Живы, но сейчас это направление у нас не так в приоритете, как было раньше. Работать стало намного сложнее из-за жестких регуляций со стороны мобильных операторов, смены клик флоу на пин сабмит. Особенно если мы говорим о Европе. «Золотое время» мобильного контента уже в прошлом, когда можно было наливать по 1 000-2 000 конверсий на один оффер. Сейчас все изменилось. В 2019-2020 годах у нас были собственные сервисы на Австрию и Италию и мы неплохо наливали на Австрию, но, к сожалению, клик флоу поменяли на пин сабмит и пришлось приостановить свои продукты.
В каких гео и как сейчас льют на подписки?
До сегодняшнего момента нашим топовым гео была Польша, клик флоу. Мы стабильно работали с этими сервисами последние 2 года, но в конце октября поменяли клик флоу на пин сабмит. Достаточно долгое время у нас хорошо заходила Испания, клик флоу. Сейчас запускаем Латам, ZA, AE на пин сабмит.
Из каких источников лучше лить на подписки?
Лучше всего у нас заходят пуш и поп, но многое зависит от оффера.
Ты говорила, что свипстейки в последнее время стали одним из ваших топовых вертикалей. Что именно на это повлияло?
Свипстейки стабильная и трендовая вертикаль на рынке уже несколько лет. Мы постепенно ее наращивали, но существенный прогресс по оборотам мы наблюдаем в этом году по модели CPA, CC.
С нашей стороны мы увидели некий спрос на свипстейки от многих источников, как прямых паблишеров, так и сеток. Особенно на хайпе начали заходить свипстейки, связанные с розыгрышами айфонов последних моделей, разных гаджетов, смарт-часов, а также VOD-офферы на Tier 1, а именно US.
Можно ли на свистейках зарабатывать столько же, что и в гемблинге или финансах?
Можно конечно. Свипстейки — прибыльная вертикаль, но у них есть и свои риски.
Как и в любой другой вертикали, для того, чтоб зарабатывать в свипстейках, нужно генерировать качественный трафик, выстраивать доверительные отношение с рекламодателями, чтоб в случае рефандов или фрода мы могли оперативно получить фидбек. Есть офферы, которые принимают трафик очень высокого качества. Такие офферы мы можем открыть только для проверенных источников и то с кепом. Также хорошо иметь эксклюзивные офферы, тестировать разные ленды и связки.
В свипстейках очень важно соблюдать низкий показатель рефандов на уровне 3-4%. Тогда можно сказать, что трафик качественный. Сейчас достаточно часто паблишеры используют ворованные карты — с таким трафиком нужно быть особо внимательными и блокировать его на старте.
Откуда лучше всего брать трафик для свипстейков?
У нас льют с разных источников — display, email и социальных сетей. Но главным факторов остается качество трафика и низкий rebill rate. Последнее время фрода по свипстейкам стало очень много, из-за этого потом много рефандов, срезов и штрафов. Мы постоянно мониторим трафик с нашей стороны насколько это возможно и запрашиваем постоянные фидбеки от рекламодателей о качестве.
Твоя команда решила также запустить офферы по страхованию и крипте. Скажи, сколько может средний вебмастер заработать в этих нишах в зависимости от ниши и оборотки?
Да, мы начали запускать крипту, уже есть некоторые успехи, но мы еще в процессе масштабирования в этой вертикали.
Среднего уровня аффилиат по крипте может генерировать от 10 до 15 депозитов в день, что в деньгах составляет $8 000-10 000, а это около $5 000 чистой прибыли в день.
Страхование у нас идет как дополнительная вертикаль — мы не делаем большого фокуса на ней. Минус ниши в том, что офферы достаточно нестабильные, они очень быстро могут уйти на паузу и часто заканчиваются бюджеты. Мы, например, можем только запустить оффер и сразу же нам нужно его останавливать. Ну и плюс небольшие капы, сложно масштабировать, нужно согласовывать креативы с рекламодателями, что иногда может занимать некоторое время. Поэтому мы не планируем развиваться в этой вертикали. В среднем, вебмастер по страхованию может делать 50-100 лидов в день — в месяц это получается около $5 000-7 000 чистой прибыли. Наши ребята проконсультируют не только по этой, но и по всем остальным вертикалям и помогут выбрать нужный оффер.
Ты же не планируешь ограничиваться только партнеркой? Какие проекты у тебя далее в планах?
Образовательный проект в сфере аффилейт-маркетинга. Ну и в будущем, скорее всего, собственные продукты, но об этому расскажу позже.
Источник
