Сегодня мы познакомимся с Клаусом Кузмаром, динамичным генеральным директором Karma Group, чей путь в мире цифрового и партнерского маркетинга по-настоящему впечатляет. За более чем восемь лет он прошел путь от починки компьютеров в юности до признанного эксперта в партнерском маркетинге.
В этом интервью Клаус делится своими начинаниями, трудностями, успехами и планами на будущее, раскрывая секреты успешного медиабайера и предпринимателя.
Могли бы вы кратко представить себя нашим читателям?
Конечно! Я начал работать в цифровом маркетинге около восьми лет назад. До этого, лет с 16-ти, я занимался починкой компьютеров. Этот опыт научил меня создавать страницы на WordPress, что постепенно привело меня к разработке веб-сайтов и первому знакомству с цифровым маркетингом. Я также пробовал работать с Google AdWords и Facebook Ads, когда они еще так назывались.
Но мой настоящий путь в цифровом маркетинге начался около восьми лет назад с дропшиппинга. Я точно не помню, как все началось, но кажется, я наткнулся на видео на YouTube, когда искал информацию о Facebook Ads. Запуск кампании занял у меня несколько месяцев, но в конце концов все получилось. Это было в те времена, когда дропшиппинг был на пике популярности. Так я вошел в мир цифрового маркетинга.
Какой бюджет у вас был, когда вы начали заниматься дропшиппингом?
Честно говоря, у меня почти не было денег. Я только что потерял работу и оказался в трудной ситуации. Помню, у меня была кредитная карта с лимитом около $300, и я начал с этих денег, фактически занимая их у банка. У меня не было других ресурсов. Я продолжал говорить себе: “Я могу либо потратить эти деньги на еду и искать новую работу, либо рискнуть и попробовать что-то новое.” Я надеялся на лучшее, и, к счастью, все получилось. Думаю, я потратил около $250, прежде чем нашел свой успешный продукт, а затем приступил к масштабированию. Как только начинаются продажи, оплата поступает мгновенно, что позволяет масштабироваться в кратчайшие сроки.
Почему вы решили уйти из дропшиппинга и перейти в партнерский маркетинг?
Я уже упоминал, что занимался дропшиппингом около восьми лет. На третьем или четвертом году я начал сталкиваться с множеством блокировок. Мы в основном продавали товары в Латинскую Америку, в большей степени в Чили, и доставка из Китая занимала много времени — от 20 дней до 40 дней. Как раз в это время Facebook ввел страницу отзывов, где клиенты могли оставлять впечатления о своем опыте покупок, включая время доставки. Конечно, у нас не было отзывов, так как доставка занимала слишком много времени, и из-за этого наши фан-страницы начали блокироваться, а позже то же самое случилось и с рекламными аккаунтами.
Мне нужно было найти способ обойти эти блокировки, поэтому я начал искать решения. Тогда я наткнулся на форум CPA.RIP, это была буквально первая ссылка по запросу в Google. У них был FAQ о том, как обходить блокировки Facebook, что было невероятно полезно и помогло мне перезапустить мой дропшиппинг-бизнес. Но во время всех этих поисков и исследований я заметил, что люди зарабатывают много денег на нутра продуктах в партнерском маркетинге, особенно в СНГ.
Сначала я мало что понимал, но меня очень заинтересовала эта тема. Я начал изучать её более глубоко и уже через месяц запустил свою первую кампанию в партнерском маркетинге с нутра продуктами, основываясь на информации с CPA.RIP. Таким же образом я нашел Partnerkin. Я пытался переводить всю найденную мной информацию, так как на английском её практически не было. Но, честно говоря, это не особо помогало.
С какими регионами вы предпочитаете работать?
Мы не фокусируемся на конкретных странах, скорее на континентах. В основном мы работаем с Латинской Америкой и охватываем почти все страны региона. Мы также работаем с Европой и начинаем осваивать Азию. На данный момент Мексика является одним из наших лучших рынков. Другие страны Латинской Америки также показывают хорошие результаты. В Европе у нас хорошо налажены связи с Испанией и Португалией, так как мы говорим на одном языке. Конечно, есть и другие страны, но в них мы пока новички и все еще изучаем их потенциал. Как я уже говорил, в данный момент мы тестируем азиатский рынок, и пока все идет неплохо.
Если говорить о том, какой регион для нас сейчас наиболее успешен, я бы отметил Мексику. Это большая страна с хорошими возможностями для масштабирования, не слишком сложная и доступная. Как только вы все настраиваете и добиваетесь успеха в Мексике, я бы рекомендовал перейти к Европе, так как это очень стабильный регион. В отличие от многих стран Латинской Америки, где возможны непредсказуемые изменения и требуются постоянные усилия для поддержки кампаний, в Европе можно настроить кампанию и расслабится.
Вы работаете с партнерскими сетями или с прямыми рекламодателями?
И с теми и с другими. Мы сотрудничаем с прямыми рекламодателями и партнерскими сетями в Мексике и других странах Латинской Америки. Мы также сотрудничаем с крупными холдингами, которые включают и рекламодателей, и партнерские сети. В настоящее время мы работаем с Shakes.pro, с партнерами CPA.RIP, которые являются одними из наших лучших партнеров сегодня. У них есть дата-адвертайзеры, так что мы работаем с ними в Европе. Также работаем с LEADROCK, еще одним топовым партнером, с которым мы в основном работаем в Латинской Америке, и несколькими менее известными, как Upscale, прямой рекламодатель, которого мы пробуем в Азии. Мы только что встретились с ними на Affiliate World и решили попробовать поработать с ними.
Мы сотрудничаем как с прямыми рекламодателями, так и с партнерскими сетями в Мексике и других странах Латинской Америки. Также мы работаем с крупными холдингами, которые объединяют в себе рекламодателей и партнерские сети. В настоящее время мы сотрудничаем с Shakes.pro, одними из наших лучших партнеров, в Европе. В Латинской Америке наш ключевой партнер — LEADROCK. Кроме того, у нас есть и менее известные партнеры, такие как Upscale, прямой рекламодатель, с которым мы пробуем работать в Азии. Недавно мы встретились с ними на Affiliate World и решили попробовать совместную работу.
Могли бы вы поделиться своей последней успешной кампанией и достигнутыми результатами?
Да, давайте возьмем апрель в качестве примера, так как мы еще не успели подвести итоги мая. В апреле мы заработали около $60 000, и половина этой суммы пришлась только на Мексику, в основном благодаря одному препарату для потенции. Мы стабильно работаем на мексиканском рынке уже около шести месяцев. Хотя прибыль от этого продукта уже не такая высокая, как раньше, она все еще значительная.
Как вы видите мир партнерского маркетинга сейчас? Какие тенденции появляются в индустрии партнерского маркетинга в глобальном масштабе?
На мой взгляд, основная тенденция — переход к цифровому бизнесу, вроде гемблинга и криптовалюты. Многие медиабайеры выбирают эти направления из-за их высокой масштабируемости. И это понятно — в отличие от физических товаров, у цифровых продуктов нет проблем с наличием на складе. В этом году наблюдается рост как в гемблинге, так и в криптовалюте, особенно благодаря недавнему скачку Биткоина и других криптовалют. Я не уверен, какое из этих направлений окажется самым прибыльным в будущем, но это точно будет что-то полностью цифровое.
Что вы думаете об искусственном интеллекте? Используете ли вы AI-сервисы, и помогают ли они вам продвигать продукты и создавать креативы?
Безусловно. Мы активно используем AI. На этапе тестирования мы часто применяем AI, так как добавляем озвучку почти ко всем нашим видео. Сейчас AI настолько развит, что идеально подходит для таких задач, особенно если у вас есть специалист, который умеет с ним работать. У нас теперь есть видео-лидер (т.е человек, отвечающий за создание видео), что стало настоящим прорывом в нашей работе. Мы также часто используем ChatGPT. Например, он помогает нам структурировать мысли во время наших мозговых штурмов в поиске подходящих стратегий продвижения и занимается копирайтингом. Хотя я не полностью доверяю ChatGPT в сфере написания текстов, иногда он предлагает более неформальный подход, в отличие от Deeple или Google, которые обычно более формальны при переводах. Это помогает нам сделать наш контент более понятным и близким для нашей аудитории. Для создания видео AI хорош на этапе тестирования, но мы всегда дорабатываем конечный результат, чтобы он выглядел максимально естественно, а не слишком искусственно.
Расскажите немного о вашей команде.
Конечно! Наша структура команды подстроена под наши конкретные нужды. Ранее у меня было мало представления о том, как работают российские команды, но недавно я познакомился с большим количеством профессиональных тимлидов и бизнесменов из России.
В нашей команде пять дизайнеров. Один из них специализируется на дизайне веб-страниц (лендингов), хотя он больше дизайнер, чем программист. Два других дизайнера занимаются видео и являются отличными видеографами. Оставшиеся два дизайнера — медиакреаторы, они помогают с адаптацией контента и выполняют различные поддерживающие задачи. Среди них есть один дизайн-лидер, хотя точное название его должности мы еще не определили.
Кроме того, у нас есть три медиабайера. Один из них — моя правая рука и заместитель, а остальные — младшие специалисты, которые еще обучаются партнерскому маркетингу. Они оказались очень полезными в работе и значительно выросли вместе с нами. Я сам тоже медиабайер и руковожу командой медиабайеров опираясь на свой богатый опыт в данной сфере.
У нас также есть HR-специалист и PR-специалист, который ищет инфлюенсеров и знаменитостей для создания пользовательского контента. В команде также есть growth hacker — универсальный сотрудник, который может выполнять разные роли и постоянно придумывает новые идеи для контента и тестов. И, наконец, у нас есть бухгалтер — это просто необходимость.
Какие ключевые качества вы ищете при найме дизайнеров, медиабайеров и других членов команды?
Мы ценим две главные черты, которые не зависят от опыта: страсть и любопытство. У нас есть эффективная система для развития сотрудников, и одно из условий работы с нами — постоянное обучение. Мы оплачиваем любые курсы, потому что важно быть в курсе новейших тенденций в этой быстро меняющейся сфере. Сейчас мы ищем младших медиабайеров для обучения и SEO-специалиста, который возглавит наш новый SEO-проект. У нас уже есть команда, работающая над этим проектом, но нам нужен лидер для полноценного запуска.
Еще одно важное качество — знание английского языка. Нам неважно, из какой вы страны, будь то Казахстан или Грузия. Мы все равно будем платить вам в криптовалюте. Мы постоянно проводим собрания и считаем, что письменного общения недостаточно; нужно встречаться лично, хотя бы виртуально, и иметь возможность поддерживать данное общение. Вам не нужно быть экспертом в английском, достаточно базового уровня для простого разговора. Если есть необходимость, мы предоставляем курсы английского для наших сотрудников. На самом деле, все мои сотрудники сейчас проходят курсы английского.
Можете поделиться своими планами на будущее в сфере партнерского маркетинга? Есть ли у вас новые проекты или области, которые хотите исследовать? Каковы ваши цели на 2024 год?
Наша основная цель — перейти в вертикаль гемблинга. Один из наших медиабайеров уже полностью сосредоточен на гемблинге, и я планирую сделать то же самое. В прошлом году я запускал несколько кампаний в этой области, прежде чем перейти на нутру ради быстрого дохода. В этом году наш основной фокус — это гемблинг. У нас также есть крупный SEO-проект, это что-то абсолютно новое для нашей команды, но выглядит он многообещающе. У меня есть некоторый опыт в SEO, и мы планируем развиваться в этом направлении.
Какой, по вашему мнению, самый важный навык для успеха в партнерском маркетинге на сегодняшний день?
Нужно мыслить нестандартно и выходить за привычные границы, как будто вы покидаете Матрицу. Например, многие мои знакомые в сфере дропшиппинга считают, что работать с российским сообществом сложно, но я изменил свое мышление и добился успеха. Вы должны учиться у всех, с кем взаимодействуете, отбирать полезную информацию и использовать то, что подходит вам. Главное отличие успешных людей от остальных — это их способность к инновациям и умение выполнять задачи по-новому, что приводит к лучшим результатам.
Можете дать советы тем, кто хочет начать заниматься партнерским маркетингом сегодня?
У меня есть два совета. Во-первых, загляните на Partnerkin, изучите их блог и успешные кейсы, и исследуйте форумы. Если вы из СНГ, обратите внимание на YouTube-уроки о том, как начать с нуля. Видео с конференций и нишевые Telegram-каналы тоже очень полезны. Я помню, когда у меня возникли проблемы с блокировками, я перевел видео с KINZA 360. Информация есть, её просто нужно найти. Используйте spy-сервисы, но помните, что важно не просто копировать, а вносить что-то своё, собственные инновации. Простое копирование не даст тех же результатов, это я вам гарантирую. Во-вторых, если у вас есть опыт, присоединитесь к хорошей команде. Я знаю много отличных команд в России, готовых помочь и научить вас. Стоит попробовать, вы ничего от этого не потеряете.
Согласны ли вы с тем, что лучше сначала присоединиться к небольшой команде, чтобы получить больше знаний и быстрее развиваться?
Я думаю, что если компания становится слишком большой, управлять всем может быть сложно. Небольшие команды обычно более открыты и стремятся к росту, это предполагает более широкий взгляд на вещи. Однако большие команды также сталкиваются с трудностями и им необходимо придумывать как выйти из них без крупных потерь, нестандартно мыслить и эффективно налаживать связи. Крупные команды также могут проводить более структурированное обучение благодаря своему опыту. Нетворкинг важен на любом этапе, независимо от размера команды. Лично я считаю, что нет предела для нетворкинга.
Заключение
Путь Клауса Кузмара к должности генерального директора Karma Group — это пример силы упорства, гибкости и постоянного саморазвития. Его понимание изменчивого мира партнерского маркетинга, креативное мышление и дальновидный подход к бизнесу делают его ценным голосом в индустрии.
В то время как Клаус и его команда открывают для себя новые горизонты в гемблинге и SEO, их история служит источником вдохновения для начинающих медиабайеров по всему миру.
Источник
