В аффилиат-маркетинге мы привыкли мыслить метриками: CR, LTV, ROI. Но, несмотря на качественный трафик, интересные офферы и точную сегментацию, многие теряют до 30% клиентов уже на последнем этапе — при попытке оплаты. Почему? Потому что не там копали: вместо оптимизации креатива и лидогенерации, стоило бы копнуть в сторону платежки.
Платеж — не технический этап, а часть пользовательского опыта
Неподходящий или непривычный для пользователя метод оплаты становится точкой ухода. Игрок не будет разбираться в незнакомом интерфейсе или скачивать отдельный кошелек, если у него под рукой любимый способ — и его нет в списке.
А теперь представьте, что у вас высокий CPL, а ваш покупатель уходит просто потому, что не может оплатить в три клика. Это не проблема пользователя. Это ваша недоработка.
География боли: как теряется ROI в разных странах
- 🇷🇺🇺🇦🇰🇿🇺🇿🇦🇿 и другие страны бывшего СНГ
Это один из самых платёжно чувствительных регионов, особенно в сегменте iGaming и high-risk. Здесь до 80% операций проходит через P2P-кассы, каскадные системы и криптоинфраструктуру. А теперь добавим сокращение срока жизни реквизитов до нескольких часов, частые блокировки счетов, регулярные изменения в антифрод-системах банков.
Провайдеру здесь нужно иметь свою динамичную антифрод-систему, автоматический пул реквизитов с ротацией, настроенные каскады, готовность к быстрому переключению между методами оплаты (карты, крипта, местные банковские шлюзы).
И самое главное — нужен опыт и понимание контекста: что работает в Казахстане, не работает в Украине. В регионе нет универсального решения.
Рынок с высокими требованиями к UX и доверию. Пользователи предпочитают PayPay, Rakuten Pay, банковские переводы через Japan Net Bank, а также платежи по QR-коду. Если вы показываете игроку Visa и MasterCard — велика вероятность, что он пойдет искать более привычный сервис.
Игрокам удобнее платить через UPI — и это уже стандарт. Также популярны PhonePe, Paytm. P2P-решения здесь требуют адаптации к местным регуляторным реалиям, а также оптимизации по скорости и устойчивости.
Платежи в Бразилии — это не Visa и Mastercard, а PIX, Boleto Bancário, local cards и кастомизированные каскады. PIX стал абсолютным must-have, и если у вас его нет — вы не на рынке.
Игроки платят через Mercado Pago, Pago Fácil, Rapipago. Классические международные шлюзы не вызывают доверия. Зато привычные локальные кассы обеспечивают нужный CTR на шаге оплаты.
Здесь действует аналогичная логика: OXXO, SPEI, BBVA и другие локальные решения. Показывать пользователю неизвестные интерфейсы или просить карту — значит терять оплату.
Пользователи требуют мгновенного прохождения платежа, а также максимальной приватности. Система работает, если есть кастомные решения под BankTransfer, KakaoPay, Toss, Naver Pay или криптовалюту. А ещё — локализация, включая валюту и языковую оболочку.
В чём гэп
Большинство аффилиат-компаний видят процесс оплаты как завершение воронки, а не как её продолжение. Но на деле:
- платежка — это последний и решающий шаг,
- UX и локализация — не менее важны, чем креативы и офферы,
- P2P-решения должны быть не просто работающими, а незаметными для пользователя,
- каскады, антифрод и пул реквизитов должны быть гибкими и адаптивными в режиме 24/7.
Что делать, если вы оператор или аффилиат
- Соберите реальные данные — по отказам на этапе оплаты, времени от клика до подтверждения и типам отказов.
- Работайте с платёжными провайдерами, которые дают гибкость — в гео, валюте, интерфейсе, логике антифрода.
- Адаптируйтесь быстро — в том числе к регуляторным изменениям, ограничениям по реквизитам, сроку жизни счётов и другим сюрпризам рынка.
- Интегрируйте локальные методы, а не универсальные — в каждой стране пользователь ждет своего опыта, а не “лучших мировых практик”.
Источник