Привет, на связи Стас Ягупов, основатель рекламного агентства по продвижению в Telegram Ads SMIT.LINK. В этой заметке я расскажу о крутом кейсе, которым я прям очень горжусь. Мы с ребятами из команды сделали его для одного известного проекта, который занимается обучением трейдингу.
Кейс греет мне душу, потому что нам удалось справиться с задачей, которую не смогло выполнить крупное конкурирующее агентство. Не то, чтобы я злорадный какой-то. Просто дух соперничества — хороший мотиватор для вдохновения.
Но обо всем по порядку!
Кто клиент?
Основатель крупной онлайн-школы, которая занимается обучением трейдингу и помощью в формировании инвестиционных портфелей.
Какой была задача?
До обращения к нам клиент уже продвигал свой проект в Telegram Ads. На старте результаты кампании его полностью устраивали, однако очень быстро он столкнулся с выгоранием аудитории. Предыдущему подрядчику так и не удалось вернуться на стабильно высокие результаты.
Он кормил клиента обещаниями и указывал, что проблема в качестве контента в канале, что необходимо полностью переработать подход к постам и прогреву.
Клиент был не в восторге от идеи перерабатывать контент, хотя был готов попробовать. Но для начала решил протестировать работу с другим агентством, чтобы кто-то посмотрел на проект свежим взглядом. Так он попал к нам.
Заказчик поставил задачу быстро масштабировать трафик, снизить стоимость подписчика, повысить конверсию и снизить стоимость лида.
Как готовились к работе?
Мы запросили у клиента всю собранную информацию о целевой аудитории.
У него оказалось много качественных данных:
✓ Прописанный портрет целевой аудитории.
✓ 15 текстовых файлов подробных кастдев-интервью с клиентами.
✓ Файлы со статистикой и результатами предыдущих рекламных кампаний.
✓ Файлы со всеми использованными креативами и результатами, которые каждый из них показал.
Когда у клиента на руках такой массив данных — это прям редкий праздник, который очень облегчает работу.
Мой вам совет — тщательно собирайте и храните все данные по всем своим запускам. Они вам потом сэкономят тысячи долларов на тестах. Вы когда с данными на руках придете в агентство, вам аплодировать начнут стоя (ну, в душе — точно).
Мы изучили эти данные, посмотрели канал и посадочные и пришли к выводу, что они проработаны вполне неплохо. Вряд ли низкие результаты предыдущего подрядчика связаны с проблемой на стороне клиента.
Начали изучать креативы, созданные предыдущими подрядчиками — оказалось, что они тоже отличные.
В результате нашей основной гипотезой стало то, что предыдущий подрядчик просто не смог найти достаточно качественную целевую аудиторию в достаточных объемах.
Какое решение мы приняли:
1. Мы решили использовать предыдущие наработки и запустить в работу креативы, которые лучше всего показали себя во время предыдущих рекламных кампаний.
2. Затем решили протестировать запуск трафика на подборки каналов по теме трейдинга. Это базовый шаг, который наверняка делал предыдущий подрядчик. Однако нам было важно увидеть своими глазами, какие будут результаты.
3. Сразу сформировали и альтернативную гипотезу по поиску целевой аудитории. Решили протестировать сбор с тематических Telegram-каналов, связанных с трейдингом на популярных платформах (Pocket Option, Quotex, Binomo, IQ и пр.)
Механика воронки:
Трафик направлялся на чат-бота, который прогревал аудиторию через автоматизированные сценарии:
✓ Введение в тему трейдинга.
✓ Демонстрация успехов учеников.
Затем поступало предложение подписаться на основной канал с полезной информацией.
Прогревшись контентом в канале, клиент должен был отправить заявку и приобрести обучение.
Как запустили в работу?
Запуск трафика на подборки каналов по теме трейдинга дал хорошие результаты на старте. Однако буквально через несколько дней связки начали быстро выгорать. Мы поняли, что столкнулись с той же проблемой, что и наши предшественники.
Тогда мы решили запустить в работу вторую гипотезу и переключить трафик на узконаправленные сегменты. Для начала протестировали аудиторию, которая активно использует сервис Pocket Option.
Результаты оказались супер. Связка показала высокую эффективность, быстрого выгорания не наблюдалось.
Тогда мы начали масштабировать эту гипотезу и поочередно подключать к работе другие каналы, аудитория которых связана с различными трейдинговыми сервисами.
Результаты получались довольно стабильными с разницей в финальных результатах в пределах 10-30% канал к каналу. Существенного выгорания не наблюдалось.
Нащупав стабильные связки, мы приступили к дополнительному тестированию креативов.
Решили использовать немного вырвиглазные кастомные эмодзи различных цветов. Это хорошо помогает пробивать баннерную слепоту и потому продлевает жизнеспособность связок (очень боялись выгорания).
После дополнительного тестирования и внедрения эмодзи удалось повысить конверсию ещё на 20-25%.
Вот какие результаты мы получили по итогу месяца тестов:
Общий бюджет: € 6 180
Количество подписчиков: 6 794
Стоимость подписчика (CPS): €0,91
Количество лидов: 1 497
Стоимость лида (CPL): €4,13
Какие выводы мы сделали из этого кейса:
1. Нужно уважать тех, кто работал до тебя и внимательно изучать их наработки. Даже если финальные результаты предыдущей команды были так себе. Это действительно помогает сократить время на тесты.
2. Если связки на более широкую аудиторию быстро выгорают, может хорошо зайти сужение, достигнутое через сбор аудитории узкого круга телеграм-каналов.
3. Даже если результаты продвижения оказываются удовлетворительными, всегда хорошее решение не прекращать тестировать новые креативы, чтобы повысить конверсию еще выше.
Кастомные эмодзи в объявлениях позволяют повысить конверсию и сильно замедлить процесс выгорания связок за счет снижения баннерной слепоты.
Какие дальнейшие планы:
Клиент остался очень довольным результатами первого месяца. Он прекратил сотрудничество с предыдущей командой и инвестировал на второй месяц продвижения кратно больший бюджет на масштабирование.
Наша следующая задача — сохранить высокое качество трафика, но сильно увеличить его объем. Для исполнения этой цели у нас сформирован один необычный план. Но о его результатах я расскажу вам уже в следующей статье об этом проекте.
Как вам формат кейсов? Интересно / нет? Задавайте вопросы в комментариях! Буду рад поделиться нашей внутрянкой и подходами к работе.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал, там много интересного про продвижение в Telegram и управление агентством: https://t.me/ideasflow
Обнял!
Источник