Одной из причин, по которой рекламодатель режет капу или стопает трафик в гемблинге и беттинге были, есть и будут бонусхантеры. Часто арбитражник при этом уверен, что его связка и гипотеза вообще исключает вероятность привлечения мотивированного и мислидового трафика. Возникает прямой конфликт: казино несет убытки, а вебмастер не понимает, в чем его вина и почему страдает его профит.
Команда JirAff, первой на рынке партнерки, которая работает в формате сервиса по подписке, предлагает разобраться в этом конфликте. В нашем Telegram-канале мы регулярно делимся инсайдами от реклов и разбираем реальные кейсы, как не слить бюджет на бонусхантеров, поэтому подписывайтесь, чтобы быть во всеоружии. Прямо сейчас все же вернемся к теме, почему казино так боятся охотников за бонусами, как определяют такой «проблемный» трафик и что конкретно делать вебам, чтобы не оказаться крайними.
Почему ROI страдает из-за аудитории бонусхантеров
Чтобы понять логику рекла, нужно на минуту перестать мыслить как аффилиат и посмотреть на ситуацию глазами овнера или биздева онлайн-казино. Для оффера каждый привлеченный игрок должен априори сохранять статус инвестиции.
Скажем, рекл платит аффу $150 за FTD от игрока из Франции. Игрок вносит миндеп, получает сверху щедрый бонус, который ему обещали в креативе. Он отыгрывает этот бонус, полученный по минималке, и если удалось выйти в плюс после вейджера, то тут же ставит деньги на вывод. В итоге казино не только ничего не зарабатывает, но и уходит в минус на сумму CPA-вознаграждения, которое выплатил вебу, выданного бонуса бонусхантеру и тех денег, которые он вывел. Когда такой игрок один — это мелочь. Но если их десяток или сотня, то даже для рекла с известным мультигео брендом это уже серьезные убытки.
Рекламодателя не волнует CTR или цена за клик, инстал или регу. Единственная метрика, которая имеет для него значение, — это Lifetime Value, то есть пожизненная ценность игрока в рамках бизнес-модели оффера. На самом деле рекламодателям прежде всего нужен не тот, кто внесет один деп, а тот, кто будет возвращаться, проигрывать и снова депать в надежде сорвать куш или просто весело провести время, заплатив за это повторным депозитом. Бонусхантер по определению имеет нулевой или отрицательный LTV.
Рекл видит простую картину, где с потока трафика отдельно взятого веба или команды приходит аномально много «одноразовых» игроков. Он не будет разбираться, использовался ли мислид в крео или это просто совпадение. Для рекламодателя такой трафик — это токсичный актив, который не только не приносит прибыли, но и расходует бюджет в убыток. В таком случае логичная реакция любого бизнеса, который умеет считать деньги — перекрыть поток таких пользователей. То есть веб, РК которого приводят бонусхантеров на продукт, становится источником проблемы, и именно к нему, как к первоисточнику, применяют санкции.
«Наказания» за некачественный траф: от урезания ставки до бана
Если рекл заподозрил, что аффилиат приводит армию бонусхантеров, то нужно быть готовым к неприятным последствиям. Обычно все начинается с малого, но может закончиться полной блокировкой профиля в партнерке или на сайте афф-программы от рекламодателя. Вот несколько логичных шагов, которые зачастую предпринимают рекламодатели и CPA-нетворки, в подобных ситуациях:
- Снижение ставки. Первое, что сделает партнерка по просьбе рекла, — урежет вебу выплату. Мол, траф же не окупается, поэтому и платить будем меньше;
- Ужесточение KPI. Внезапно появляются новые требования: минимальная сумма редепов, активность игрока в течение недели/месяца и так далее. Даже если выполнить такие KPI реально, то для аффилиата это означает увеличение расходов на трафик и в целом больше лишних забот;
- Срез суточной капы. Аффу просто ограничивают допустимое количество FTD, которое он может приводить в день, рассчитывая на выплату. При таких условиях масштабировать связку становится в разы сложнее;
- Полный стоп трафика и отказ в выплате. Это худший сценарий. Рекл может заклеймить весь траф как фродовый или мотивированный, заявив, что не будет платить за уже приведенных игроков. Доказать что-либо в свою пользу вебу будет крайне сложно.
Как не попасть под раздачу и лить правильный трафик?
Проблема бонусхантеров в гемблинге лежит глубже, чем кажется на первый взгляд. Часто дело не столько в креативах, сколько в выборе оффера и общей стратегии.
Арбитраж давно перестал быть однодневной темкой и трансформировался в полноценный бизнес в формате холдингов и характерных для них метрик. Поэтому сегодня, как бы того ни хотелось аффилитам, стратегия с фокусом лишь на конверсии в первый депозит на дистанции работает слабо. Теперь вебам нужно думать как маркетолог продукта. Их цель — привлечь человека, которому интересен азарт и процесс игры, а не только кнопка «Забрать бонус». То есть, воронка должна быть нацелена на демонстрацию эмоций от игры, а не на обещание легких и быстрых денег.
Но как понять, какой оффер лучше удерживает игроков, а какой притягивает только халявщиков даже с самыми аскетичными крео? В обычной ПП менеджер часто сам не владеет полной картиной. Тут стоит обратить внимание на партнерку, которая работает по модели подписки. Кроме того, что веб платит фиксированную стоимость один раз в месяц и получает реальные ставки от реклов без удержания 20-30%, в первом CPA-нетворке по подписке JirAff каждый партнер может воспользоваться опцией личного биздева. Это не просто саппорт, а человек, который знает всю внутрянку по каждому из тысяч офферов от 240+ прямых рекламодателей. Он может подобрать или кастомно завести продукты с лучшим ретеншеном и механикой, менее привлекательной для бонусхантеров, помогая отсечь проблемы еще на старте. Кстати, мы регулярно делимся инсайдами и подборками самых «здоровых» офферов в Telegram-канале JirAff, так что есть смысл подписаться, чтобы быть в курсе актуальных трендов.
Так, а что делать, если рекл все равно говорит, что трафик — полный треш, хотя сам афф уверен в обратном? В классической ПП слова арбитражника редко что-то значат. Но когда партнерка работает по подписке и не сидит на 20-30% комиссии со ставки, то и мотивация у нее отличается. Гемблинг-нетворк JirAff, как сервис, заинтересован в профитной работе партнеров в первую очередь по тому, что если все льется хорошо, то и веб будет продолжать оплачивать подписку. Более того в спорных ситуациях по запросу можно получить у рекла доказательства — вплоть до скринкаста из его админки, где будет видно реальное поведение приведенных игроков, а это уже разговор на равных, подкрепленный фактами.
Вывод
Основная причина конфликтов из-за бонусхантеров в партнерском маркетинге заключается прежде всего в информационной пропасти между вебом и реклом. Арбитражник, ориентированный только на FTD, рискует поставлять трафик, который невыгоден казино вдолгую. Решение этой проблемы лежит в двух плоскостях: смена фокуса на привлечение качественной, азартной аудитории и выбор партнера, который дает инструменты для контроля. Прозрачная статистика и доступ к реальным данным о поведении игроков, которые вебы получают работая по подписке с JirAff, — это главная защита от необоснованных срезов капы и бана.
Источник