Многие стримеры и аффы, которые сами любят в конце дня залететь в любимую игру на пару каток, знают, как бесит, когда игра фризит на самом интересном месте, или пинг отваливается. Когда сервак лежит уже третий час, а саппорт молчит, как шпион на допросе, для рядового геймера — это трагедия и повод для праведного гнева.
Но для тех, кто льет на gaming e-comm, такие краши и фризы могут превратиться из бага в фичу. Если действовать от обратного, это то самое окно возможностей, когда правильно поданный оффер может конвертить лучше, чем идеально настроенная кампания в спокойные времена. Сегодня разбираем по косточкам, как превратить технические сбои и геймерскую фрустрацию в высокий CR и профит.
Как пробить баннерную слепоту, используя слабости в психологии геймера
В прошлых публикациях команда партнерки топовой gaming e-comm платформы Kupikod неоднократно отмечала, что современный геймер защищен от рекламы мощнейшей броней — баннерной слепотой. Он инстинктивно игнорирует 99% предложений «купить выгодно». Но в момент, когда игра лагает, вылетает или сервера падают, эта броня дает трещину. Юзер испытывает раздражение и скуку. Его привычный сценарий потребления контента нарушен. Именно в этот момент его мозг становится восприимчивым к внешним стимулам, особенно если они предлагают решение проблемы или хотя бы отвлечение. Для веба это отличный шанс пробить защиту не логикой, а эмоцией, предложив «таблетку» от скуки или «компенсацию» за испорченное настроение.
Точки кипения, указывающие на то, что нужно лить трафик на ситуативные gaming e-comm офферы
Не каждый баг сервера — это повод запускать РК. Вебу или инфлюенсеру нужно ловить моменты массовой «боли», которые легко идентифицировать.
- Плановые технические работы. Разработчики всегда предупреждают о них заранее. Это уже сигнал подготовить крео и настроить таргет на аудиторию конкретной игры в конкретном гео именно на это время;
- Неожиданные падения серверов из-за глобальных сбоев. В отличие от периодов проведения плановых работ, это золотая жила для аффов. Но чтобы вовремя реагировать на подобные ситуации, нужно регулярно мониторить тематические паблики, форумы, Telegram-каналы, нишевые новостные сайты. Как только появляются сотни сообщений в духе «что с серверами?», пора действовать;
- Длинные очереди на вход после выхода обновлений;
- Сбои во внутриигровых платежных системах — самое сладкое. Когда игрок уже готов задонатить, но официальный шлюз лагает, это пик фрустрации. Именно в этот момент предложение об альтернативном и надежном способе доната, например, через Kupikod, может стать настоящим спасением для геймера, а для веба — возможностью быстро сорвать куш. А если условиями оффера предусмотрена оплата по RevShare, то период фриза для аффилиата становится точкой входа игрока и потенциальным пассивным источником дохода на длинной дистанции. Партнерка Kupikod выплачивает вебам и стримерам до 50% от чистого профита с каждой покупки, совершенной привлеченным юзером.
Конкретные связки для превращения «боли» в профит
Итак, мы поймали момент. Что дальше? Наш оффер должен быть подан как «антидот» от текущей проблемы. Нужно бить точно в боль и предлагать конкретное решение. Ниже разберем несколько болей и типы офферов, которые в зависимости от ситуации будут наиболее релевантны.
Боль: «Серверы лежат, я отстаю от друзей/клана!». FOMO — это мощнейший триггер в любой вертикали. Конкретно в случае с нишей гейминга, игрок боится упустить прогресс, дейлики, ивенты.
Оффер-решение: Вместо «Купи голду», имеет смысл тестировать посыл в стиле: «Серваки ГШ прилегли отдохнуть, а френды качаются? Пока ждешь, подготовься к камбэку. Вот тебе персональная скидка на 3 000 кристаллов для возвращения героя со скейлом. Как только сервера поднимутся, не просто догонишь, а обойдешь всех!». Словом, продаем не просто пополнение игрового баланса, а возможность наверстать упущенное и получить преимущество.
Боль: «Игра не запускается / Очередь на 2 часа / Просто скучно». Здесь у игрока освободилось время, и он ищет, чем себя занять.
Решение-оффер: Тут идеально подходит кросс-промо. Это самый подходящий момент для перелива аудитории с одного оффера на другой. В объявлении и креативе опытные вебы рекомендуют использовать посыл в стиле: «Устал ждать входа в [Название игры]? Не трать время впустую! Попробуй [Название другой игры]! Держи скидку на ключ или первое пополнение». Имея под рукой партнера с широким каталогом в лице официальной партнерки Kupikod, можно мгновенно переключить РК с неработающей игры на продвижение другого проекта из списка доступных офферов. Например, только в Steam платформа предлагает 30 000+ игр, а есть еще PS, Xbox и другие платформы. Словом, аффу всегда есть что предложить игроку.
Боль: «Платеж в игре не проходит, а лимитный скин может быть упущен!»
Решение-оффер: Тут бьем напрямую, предлагая работающую альтернативу. Креатив: «Донат снова лагает? В официальном сторе апокалипсис, а ты упускаешь скин? Без паники! В Kupikod шлюзы всегда открыты. Донать без лагов, скрытой комсы и долгого ожидания!».
Тут веб выступает не в роли продавца, а спасителя. Суть в том, чтобы оффер стал частью решения, а не просто очередной рекламой. Автор рекламы и сам оффер в этом случае — друг, который знает, как решить проблему.
Прицел на «горящих» и скорость реакции
Ключевое значение в стратегии с использованием периодов фриза и багов имеет именно скорость реакции аффа. Пока геймеры сидят в очередях или ждут ребута серверов, они скроллят соцсети. Ваша задача — быть там, где игроки. А для этого в идеале нужно настроить парсинг ключевых слов в соцсетях, быть подписанным на новостные каналы по ключевым играм в соцсетях, TG, Discord.
Кампания должна запускаться в течение нескольких минут после начала сбоя. Таргетируемся на сообщества, посвященные конкретной игре, которая «лежит». Если работаете с инфлюенс-трафиком, лучше заранее обсудить с блогерами возможность внеплановых публикаций в формате ситуативных stories с активной ссылкой на оффер. В такие моменты раздраженные геймеры — это максимально горячая и мотивированная аудитория, готовая кликнуть на релевантное предложение.
Вывод
Работа с техническими сбоями — это высший пилотаж арбитража, требующий креативности и скорости. Превращая негативный опыт игрока в позитивный (получение бонуса, решение проблемы), вы не только получаете конверсию, но и повышаете лояльность. Это не та стратегия, которую можно поставить на поток, но именно она может принести самые приятные результаты. Так что в следующий раз, когда увидите новость о падении серверов, не сочувствуйте геймерам, а действуйте. В нашем деле хаос — это хороший способ для увеличения конверта и ROI, особенно, когда партнерка Kupikod от известной платформы для геймеров не только дает доступ к тысячам офферов с лучшими условиями в СНГ, но и готова делиться с вебами ценными инсайтами об изменениях на рынке игр.
Источник