Привет! На связи Алексей Давыдов, тимлид команды LeadCash. Сегодня мы разберём тему, которая, несмотря на свою известность, до сих пор вызывает споры — работу с look-alike аудиториями. Я бы даже расширил вопрос: как грамотно работать с разными типами аудиторий, включая аудитории для исключения, и почему арбитражные команды выстраивают воронки так, чтобы не приводить рекламодателю повторных клиентов.
Недавно на одной из конференций я услышал мнение, что look-alike аудитории якобы никто не использует, хотя в 2025 году это должно быть обязательным инструментом. Как практикующий специалист, могу с уверенностью сказать: мы в LeadCash не только активно используем look-alike, но и работаем с аудиториями для исключения, а также выстраиваем сложные воронки на основе собственных баз данных для максимизации LTV клиента.
Однако при работе с look-alike действительно есть свои нюансы. Неправильное тестирование может привести к ошибочным выводам, и, возможно, именно поэтому некоторые команды отказываются от этого инструмента. Но это скорее говорит об отсутствии опыта, чем о неэффективности самого подхода.
Реалистичные ожидания: Look-alike — не «золотое руно»
Важно понимать, что look-alike аудитория — это не волшебная кнопка, которая мгновенно сделает вашу связку плюсовой. Этот инструмент действительно повышает конверсию или доходность, но как правило, на 2–3%.
Основной профит достигается за счёт комплексной работы:
- Оптимизации креативов
- Настройки потоков в трекере
- Устранения технических ошибок
Совокупность этих факторов позволяет выйти на стабильный ROI в 30, 40 или 50%. Look-alike — лишь один элемент этой системы. Давайте разберёмся, как его правильно создавать и, что самое главное, как оценивать его эффективность.
Практическое руководство по созданию аудиторий в Facebook*
Для начала разберёмся, где в Facebook* создаются похожие аудитории. Перейдите в Ads Manager и на левой панели выберите раздел «Аудитории».
Здесь вы увидите кнопку «Создать аудиторию». Начать следует с создания пользовательской аудитории, которая станет источником для look-alike.
Вы можете создать её на основе:
- данных с вашего сайта или мобильного приложения — на основе действий, которые совершают пользователи (например, заполнение формы);
- списка клиентов — вы можете загрузить базу данных из вашего трекера или CRM.
Теоретически look-alike аудитория будет максимально похожа на тех людей, которые уже совершили целевое действие, например, взяли займ.
Важность Conversions API
Сейчас пиксель Facebook* позволяет настроить интеграцию через Conversions API, и мы настоятельно рекомендуем это делать. Подключив API и передавая данные с помощью токена, вы обогащаете Facebook-инструменты информацией из ваших внутренних систем — о тех людях, которые не просто заполнили форму, а действительно совершили целевое действие (например, получили займ).
Таким образом, look-alike аудитория будет создаваться на основе более качественных данных, что напрямую повысит её эффективность.
Нюансы работы с Look-alike
По нашему опыту, look-alike аудитории могут собираться до 2–3 дней. Также стоит учитывать, что в некоторых гео политика Facebook* запрещает использовать look-alike аудитории для финансовых офферов. В таких случаях рекламные кампании могут блокироваться. Однако это происходит не всегда, поэтому важно тестировать аудитории и отслеживать статус кампаний.
Три стратегии работы с аудиториями
В арбитраже трафика можно выделить три основных сценария работы с аудиториями:
1. Look-alike аудитория.
Основная цель — найти новых пользователей, которые по своему поведению максимально похожи на ваших существующих клиентов. Это позволяет расширить охват, сохраняя при этом релевантность аудитории.
2. Аудитория для исключения.
Арбитражным командам, как правило, платят только за первого клиента. Поэтому критически важно исключать из показа рекламы тех, кто уже есть в вашей базе данных. Это помогает не тратить бюджет на нецелевые показы и сосредоточиться на привлечении новых лидов.
3. Классический ретаргетинг.
Вы можете создать пользовательскую аудиторию и запустить на неё кампанию с предложением повторного займа. Однако в арбитраже такой подход используется редко по двум причинам:
- Модель оплаты: рекламодатели не платят за повторные займы.
- Экономика: аудитория для ретаргетинга обычно небольшая, а стоимость клика (CPC) — высокая, что делает кампанию нерентабельной.
Для максимальной эффективности ретаргетинговых кампаний требуется согласование специальных акций с рекламодателем и использование его бренда в креативах, что выходит за рамки стандартной работы арбитражной команды.
Заключение
Нужно ли работать с look-alike аудиториями и базами данных? Безусловно, да. Дает ли это результат? Да, но только в комплексе с другими мерами по оптимизации. Невозможно вывести связку в плюс, полагаясь исключительно на этот инструмент.
Успех в арбитраже — это совокупность многих факторов: работа с аудиториями, настройка воронок на сайте, оптимизация потоков в Keitaro и постоянный анализ данных.
Следите за нашим блогом на Партнёркине — здесь регулярно выходят подробные кейсы, пошаговые гайды и свежие инсайты по партнёрскому маркетингу. А в Telegram‑канале LeadCash мы оперативно публикуем новости, акции и розыгрыши — подписывайтесь!
* Запрещён в РФ
Источник