Kiki Latam — 4PL провайдер логистический услуг в Латинской Америке. Компания предлагает комплексные решения для прямых рекламодателей в Nutra сфере, а также для компаний, работающих в «классическом» e-commerce. Kiki Latam предоставляет полный цикл логистических услуг: от локального производства товаров категории «Красота и Здоровье» до логистики последней мили по модели Cash on Delivery.
Миссия
Цель компании Kiki Latam – максимально упростить международную логистику и производство для прямых рекламодателей, предоставляя комплексную инфраструктуру, охватывающую все этапы цепочки поставок и закрывая все потребности клиентов.
Услуги
Производство товаров категории «Красота и здоровье»
- Производство в сертифицированных лабораториях.
- Полное соответствие нормативам регулятора (Cofepris — Мексика, Invima — Колумбия, FDA — США).
Фулфилмент
- Прием и хранение товаров.
- Сборка, упаковка и отгрузка заказов конечным клиентам.
- Доставка последней мили и обработка возвратов.
- Управление товарными запасами.
- Разветвленная сеть стратегически расположенных складов.
Cash on Delivery
- Национальная доставка COD и Prepaid.
- Еженедельные выплаты в локальной валюте, USD, EUR или crypto.
- Отслеживание заказов на всех этапах.
Технологическая платформа
- Технологичная платформа собственной разработки для управления заказами, товарными запасами и отслеживанием логистических метрик в режиме реального времени.
- Единая API-интеграция для всех четырех стран (Мексика, Колумбия, Перу, США )
- Валидатор адресов на основе ИИ для повышения корректности адресных данных.
Клиентский сервис
- Собственный Call-центр для отработки проблемных заказов, переноса даты доставки и уточнения данных.
- Персонального менеджер для быстрой коммуникации и решения любых проблемных вопросов.
Зоны покрытия
Kiki Latam располагает несколькими фулфилмент-центрами в Мексике, Колумбии, Перу и США. Склады размещены в стратегических точках, что позволяет снизить расходы на логистику последней мили и сократить сроки доставки. Компания работает как с крупнейшими курьерскими компаниями, так и располагает собственной курьерской сетью. Выбор логистического оператора для каждого заказа происходит на основе алгоритмов ИИ по критериям скорости доставки, надежности и стоимости, на основе исторических данных.
Платформа Kiki Latam
Платформа Kiki Latam предоставляет клиентам доступ к контролю за логистическими операциями сразу в четырёх странах в рамках одного аккаунта. Система сочетает автоматизацию, аналитику и экспертную поддержку для оперативного принятия решений.
Основные возможности платформы
- Панель управления заказами: статус, адрес назначения, сумма заказа, трекинг в реальном времени.
- Модуль обработки проблемных заказов: позволяет немедленно реагировать на неудачные доставки и вносить коррективы в данные внутри заказа или менять дату доставки.
- Аналитика и отчёты: формируются на основе данных платформы и анализа персонального аккаунт-менеджера.
- Контроль запасов: модуль WMS находится в разработке, но индивидуальные отчёты уже доступны.
- API-интеграция: понятная API интеграция, система легко интегрируется с интернет-магазинам и другим платформам.
Панель управления заказами. В верхней части панели управления заказами расположены быстрые фильтры/отборы, позволяющие отфильтровать заказы по диапазону дат, текущему статусу, складу отправителю, штату. На панели отображаются как заказы переданные через api интеграцию, так и созданные «вручную» путём загрузки табличного файла.
Отслеживание заказа в реальном времени. «Провалившись» в заказ можно посмотреть подробную историю изменения статусов, для удобства фиксируется дата и время изменения, а также автор изменения статуса.
Модуль обработки проблемных заказов. Отображает заказы, по которым в процессе доставки возникла проблема. Позволяет оперативно принять решение по проблемному заказу: внести недостающие данные, исправить некорректные данные, назначить новую дату доставки, принудительно вернуть на склад.
Контроль запасов: модуль WMS находится в разработке, но индивидуальные отчёты, позволяющие получить актуальные товарные остатки на складе уже доступны.
Дополнительные услуги
- Merchant of Record (MoR): Kiki берет на себя юридическую и финансовую ответственность за локальные продажи, избавляя клиента от необходимости регистрировать компанию на месте.
- Постпродажная поддержка: подтверждение заказов с помощью ИИ.
Преимущества для клиентов
- Снижение логистических затрат: благодаря автоматизации, оптимизации маршрутов и выбору операторов на основе анализа данных.
- Скорость доставки: за счёт продуманного размещения складов и технологии маршрутизации.
- Повышение качества обслуживания: благодаря отслеживанию в реальном времени и поддержке клиентов.
- Фокус на основном бизнесе: все логистические процессы контролируются профессионалам.
- Выход на новые рынки: без необходимости создавать локальные представительства, в рамках одного договора.
Как начать работу с Kiki Latam
Для начала сотрудничества необходимо заключить рамочный договор — регистрация локального юридического лица не требуется. Процесс подключения включает:
- Первичную консультацию и сбор информации.
- Подписание договора.
- Интеграцию систем или доступ к платформе.
- Размещение товара на складе.
- Старт работы.
Заключение
Kiki Latam работает как 4PL-провайдер, специализирующийся на CPA Nutra сегменте, предоставляя инфраструктуру для работы на рынках Латинской Америки и США. Интегрированные решения для производства, логистики, юридической поддержки и технологий позволяет международным компаниям эффективно масштабироваться на новые рынки.
Наш паблик в Telegram – https://t.me/KikiLatamCO
Источник