В этом интервью Ярослав Бабич, ССО из ZM team, рассказывает про внедрение и работу с Affise, раскрывает информацию об опыте внедрения платформы и целой экосистемы.
Расскажите чуть больше об истории ZM. Как вам пришла идея создать отдельную компанию ZM team в рамках холдинга?
ZM team, как медиабаинговая компания в рамках холдинга ZM, появилась давно, и с течением времени она просто укрепила свою лидирующую позицию. В рамках ZM сейчас реализуется несколько проектов, в числе которых медиабаинговая компания ZM team, а также самый первый и известный в широких кругах проект СМИ об affiliate-маркетинге ZorbasMedia.
ZorbasMedia и ZM team — два отдельных юнита с разными целями и бизнес-планами. Мы начали активную работу над повышением уровня узнаваемости бренда медиабаинга, потому что сейчас ZM team — лидирующая медиабаинговая компания в iGaming, и однозначно заслуживает внимания как самостоятельный бизнес-проект.
Мы пользуемся большим уважением со стороны рекламодателей и обладаем прекрасной репутацией на рынке. Наша экспертиза и масштабы говорят сами за себя. В нашей структуре насчитывается около 200 медиабайеров, потребности которых закрывает развитая инфраструктура из ряда отделов. Мы предлагаем рекламодателям Facebook*, PPC и SEO трафик и работаем с любым ГЕО.
«Наше взаимодействие с Affise как раз произошло в тот момент, когда уже была запущена работающая махина. Чтобы ею управлять, необходима была тщательная структуризация и оптимизация процессов внутри холдинга. Это позволило бы более эффективно организовать и отслеживать работу, а также облегчило бы сверку данных для финансистов. Таким образом, нам нужно было решение, позволяющее централизованно управлять трафиком всех команд внутри огромного холдинга. Это был основной вопрос, с которым мы обратились в Affise», — Ярослав Бабич, CCO ZM Team
Какова была ваша первоначальная бизнес-цель? Как быстро вам удалось ее достичь, и как менялись ваши цели в процессе развития компании?
Первоначальная бизнес-цель заключалась в развитии и масштабировании нашей команды, а также в построении надежной структуры для стабильной генерации профита. И сегодня мы сотрудничаем с широким пулом известных рекламодателей по всему миру и генерируем большие объемы трафика на iGaming-продукты. Мы прошли путь от команды до крупной компании: кратно увеличили масштабы баинга и создали рабочую инфраструктуру для буста профита наших медиабаинговых команд и повышения качества трафика. Мы также построили свой отдел разработки Android и iOS приложений, который создает лучшие решения на рынке, что подтолкнуло нас к релизу нашего внешнего сервиса аренды ZM apps.
Таким образом, наша первоначальная бизнес-цель модернизировалась вместе с развитием компании. Сегодня мы планируем продолжать масштабирование и диверсификацию источников трафика. Мы стремимся создать одно из лучших медиабаинговых агентств на рынке с тесными отношениями со всеми участниками сферы и сделками не только по CPA, но и по другим моделям. ZM team уже активно идет к этим целям, параллельно разрабатывая новые, чтобы постоянно расширять горизонты.
С какими основными трудностями сталкиваются медиабаинг компании на этапах своего создания, роста и масштабирования?
Пожалуй, на этапе основания компании ключевые трудности:
- Заявление о себе;
- Завоевание доверия к компании;
- Заключение первых значимых сделок.
Здесь важно собрать команду профессионалов, обучить их, выстроить процессы внутри компании так, чтобы ничего не мешало эффективному взаимодействию отделов.
Если говорить про рост и масштабирование, то здесь чаще всего трудности вызывают увеличение бюджетов и расширение штата, что необходимо для развития медиабаинга: это позволяет работать с большим количеством новых ГЕО и рекламодателей, а также расширять свою экспертизу в разных подходах залива трафика. Сейчас Facebook* остается одним из самых популярных источников трафика, топ один по объемам, но для любого бизнеса диверсификация просто необходима. В сфере digital-маркетинга в дополнение к мобильным приложениям важно осваивать и другие направления: PPC, SEO, In-App и т.д. Если стремитесь к росту и масштабированию компании, нужно инвестировать время и финансы в новые источники и тесты.
Это те вызовы, с которым сталкиваются все медиабаинговые компании: система, репутация, бюджеты и стратегия — то, без чего развитие бизнеса невозможно.
Столкнулись ли вы с какими-то проблемами, испытаниями в эти периоды?
Безусловно, все сталкиваются с теми или иными трудностями на этапах становления и масштабирования.
Наше взаимодействие с Affise как раз произошло в тот момент, когда уже была запущена работающая махина. Чтобы ею управлять, была необходима тщательная структуризация и оптимизация процессов внутри холдинга. Это позволило бы более эффективно организовать и отслеживать работу, а также облегчило бы сверку данных для финансистов.
Таким образом, нам нужно было решение, позволяющее централизованно управлять трафиком всех медиабаинговых команд внутри огромного холдинга. Это был основной вопрос, с которым мы обратились в Affise.
На каком этапе развития вашей компании вы осознали, что вам необходимо внедрить решение вроде Affise во внутренние процессы?
Именно в тот момент, когда ZM team стала одной из крупнейших медиабаинговых компаний на рынке, тогда мы и почувствовали, что нам нужно решение вроде Affise.
До обращения в Affise мы пробовали другие продукты, которые потенциально могли бы помочь нам решить наши задачи. Однако по той или иной причине мы обратились к уже знакомому сервису — Affise. Так как часть игроков в сфере гемблинга уже работает с данной компанией, мы тоже решили интегрировать Affise в наши процессы.
Некоторые игроки на рынке предпочитают использовать собственные in-house решения. Почему вы решили не разрабатывать свою платформу, а предпочли работать с Affise?
In-house решение, это, конечно, хорошо. У него есть свои плюсы:
- Возможность полной настройки под себя;
- Отсутствие зависимости от долгих согласований;
- Большая свобода в принятии решений.
Однако есть и определенные сложности: долгий процесс создания, за которым следует этап тестирования. Кроме того, это сопряжено с большими рисками. Скорее всего, потребуется переводить трафик постепенно, потому что рисковать большими объемами на новом продукте не всегда хорошая идея.
Mы выбрали Affise не только как удобное готовое решение, но и как платформу, способную быстро адаптироваться к изменениям, что является для нас главным преимуществом ввиду специфики сферы.
Вы рассматривали другие платформы, помимо Affise? Если да, какие факторы подтолкнули вас к выбору Affise для внедрения в ваш бизнес?
Мы рассматривали другие платформы, однако сталкивались с различными проблемами, такими как неудобный интерфейс или долгое время ожидания ответа саппорта.
Мы убеждены, что взаимодействие с Affise является наиболее простым, быстрым и эффективным на рынке. Более того, я лично знаком с представителями вашей компании, что также подтолкнула нас к выбору в вашу пользу.
Просто ли вам было начать работать с Affise?
Значительные перестройки внутри уже работающего большого холдинга — это всегда сложная задача. Независимо от того, насколько качественна и адаптивна платформа, переводить огромные объемы трафика — всегда сложный процесс.
В нашем случае мы не переводили его на Affise. Мы просто интегрировали Affise в уже готовую связку между нашими трекерами и трекерами рекламодателей. Это было сделано для того, чтобы Affise выступал в роли своеобразного «offer wall», в котором находятся все сделки.
Таким образом, мы смогли сосредоточить все регулирование, настройку и отслеживание в одном конкретном месте независимо от привязки к какому-либо конкретному трекеру.
Изменились ли ваши ключевые метрики после внедрения Affise?
Ключевые метрики для нас не поменялись. Напротив, наш запрос заключался в том, чтобы отслеживание метрик в Affise было таким же удобным, как и до внедрения этой платформы. Мы стремились сделать переход на новую систему максимально безболезненным для всей команды.
Какие ваши бизнес-цели сейчас?
Наши бизнес-цели практически не изменились. Мы успешно завершили процесс внедрения, все настроено, и сейчас мы активно совершенствуем внутренние процессы.
Мы всегда с нетерпением ждем новых улучшений от Affise. На текущий момент уже появились интересные новшества, отвечающие нашим запросам, такие как работа с iGaming метриками, с капами, которые теперь отображаются в личных кабинетах. Пожалуй, на ближайшее время это все.
Мы и дальше планируем совершенствовать взаимодействие всех юнитов нашего большого холдинга — финансистов, технических специалистов, медиабайеров и менеджеров. Наша задача — обеспечить всем комфорт, удобство и быстрый доступ к необходимой информации.
Как Affise помогает достичь ваших бизнес-целей?
Affise вносит значительный вклад в достижение этих целей благодаря своей адаптивности и готовности соответствовать нашим запросам. Мы можем быть уверены, что при появлении новых бизнес-целей с поддержкой Affise они будут успешно интегрированы в наши процессы.
Какой функционал вы используете на ежедневной/недельной/месячной основе? Почему?
Мы используем функционал личного кабинета, админ панели, создание и редактирование офферов. Также это мониторинг кап, который ведут наши внутренние Telegram-боты на основе API Affise.
Отслеживаемые постоянно метрики — это Reg2Dep, Click2Reg, EPC. Также отслеживаются капы и выплаты. Актуальность офферов, лендингов, а также информация для рекламодателя и BizDev’а — все это находится в одном месте в Affise.
Вы активно используете наше API. Насколько сложно было внедрить API Affise в ваши рабочие процессы, и как оно помогло улучшить нашу эффективность?
Я бы не сказал, что внедрение использования API Affise в наши рабочие процессы было сложным. Мы настроили интеграцию API так, чтобы наши Telegram-боты могли моментально реагировать на все изменения офферов, кап и ставок.
Также мы настроили отправку уведомлений при создании оффера, его остановке и при любых обновлениях условий. Это избавляет наших аккаунт-менеджеров от необходимости постоянной проверки офферов, которую им приходилось бы делать вручную, своевременно информируя команду.
Такая автоматизация значительно ускоряет наши рабочие процессы. Уверен, что мы еще не полностью раскрыли потенциал работы с API Affise, поэтому собираемся продолжать двигаться в этом направлении.
*запрещенная сеть в РФ.
Источник
