Рынок гемблы давно перестал быть «диким западом», но парадокс в том, что уровень недоверия между вебмастерами и партнерскими программами остаётся высоким. Особенно если речь идет о новых ПП.
Мы запустили собственную партнерскую программу по CPA-модели и довольно быстро поняли, почему вебы относятся к новым ПП с осторожностью — иногда даже с откровенным скепсисом. В этой статье хочу поделиться наблюдениями и выводами, к которым мы пришли в процессе запуска.
Почему мы вообще решили запускать свою ПП?
До запуска собственной партнерской программы мы долго работали через разные ПП как вебмастерская команда. Это дало нам не только понимание рынка, но и довольно болезненный опыт взаимодействия с менеджерами партнерок.
Одна из самых системных проблем, с которой мы сталкивались, — халатное отношение менеджеров ПП к своей роли. В теории менеджер должен быть связующим звеном между вебмастером и рекламодателем: разбираться в проблемах, помогать с апрувами, объяснять задержки, защищать интересы обеих сторон.
На практике же часто происходило обратное.
Вопросы по статистике могли оставаться без ответа неделями, проблемы с апрувом игнорировались, а любые спорные ситуации заканчивались формулировкой в духе «рекл так сказал». В итоге вебмастеру приходилось самостоятельно искать контакты рекламодателей, выяснять причины задержек и буквально договариваться напрямую — несмотря на то, что это формально является задачей партнерской программы.
Со временем стало очевидно: проблема не в отдельных людях, а в подходе. Во многих ПП роль менеджера сводится к онбордингу и передаче оффера, но не к сопровождению партнера на дистанции.
Именно этот опыт стал одной из ключевых причин, почему мы решили запускать собственную партнерскую программу. Нам хотелось выстроить модель, в которой менеджер — это не «переадресатор», а реальный участник процесса, отвечающий за коммуникацию, прозрачность и решение проблем, а не их игнорирование.
С какими проблемами мы столкнулись сразу?
Запуская собственную партнёрскую программу, мы довольно быстро поняли, что сложности начинаются не с трафика и не со ставок. Основные проблемы лежат глубже — в доверии, процессах и ожиданиях, которые рынок формировал годами.
1. Недоверие к новым ПП как стартовая точка
Даже при прозрачных условиях и понятной CPA-модели большинство вебмастеров изначально занимают выжидательную позицию. Вопросы звучат не «какие ставки», а «как быстро платите», «какой холд» и «были ли уже выплаты».
Для новой ПП это означает, что доверие нужно заслуживать с нуля, вне зависимости от предыдущего опыта команды.
2. Ожидание быстрых результатов без истории
Часть вебов рассчитывает на мгновенный результат: быстрые апрувы, стабильные конверсии и масштаб с первых дней. На практике же запуск ПП — это процесс выстраивания связей с рекламодателями, тестирования продуктов и настройки аналитики.
Мы столкнулись с тем, что не все готовы воспринимать партнёрку как живую систему, которая развивается, а не как готовый инструмент «из коробки».
3. Давление со стороны рынка и прошлый негативный опыт
Многие вопросы и сомнения вебов продиктованы не нашим поведением, а их прошлым опытом работы с другими ПП: задержками выплат, внезапными правками условий и непрозрачными решениями.
Для нас это стало отдельным вызовом — доказывать свою адекватность не словами, а действиями, понимая, что кредит доверия на рынке давно исчерпан.
4. Баланс между интересами вебов и рекламодателей
Как ПП, мы оказались между двумя сторонами с разными ожиданиями. Вебы ждут стабильности и чётких правил, рекламодатели — качества трафика и прогнозируемых показателей.
Выстраивание этого баланса требует времени, коммуникации и готовности брать на себя ответственность за сложные решения, а не перекладывать их на одну из сторон.
5. Необходимость выстраивать процессы с нуля
Онбординг, сопровождение, апрувы, холды, аналитика — всё это невозможно «дописать потом». Мы быстро поняли, что даже мелкие недоработки в процессах на старте масштабируются в проблемы при росте.
Поэтому одной из ключевых задач стало не количество партнёров, а качество процессов, которые выдержат нагрузку со временем.
Итог
Недоверие на рынке гемблы — это не эмоциональная реакция и не «перестраховка» вебмастеров. Это логичное следствие накопленного опыта, ошибок и системной халатности, с которой многие сталкивались годами.
Работая как вебмастерская команда и запуская собственную партнёрскую программу, мы всё больше убеждаемся: рынок меняется не из-за громких заявлений, а за счёт конкретных действий. Прозрачные условия, живая коммуникация и ответственность за свою зону работы по-прежнему остаются редкостью — и именно поэтому так ценятся.
Отдельно хочется сказать тем, кто задумывается о развитии и масштабировании. Не стоит бояться создавать свои команды, выстраивать внутренние процессы и брать ответственность на себя. Даже небольшая, но слаженная команда с понятными правилами часто даёт лучший результат, чем хаотичное масштабирование и погоня за объёмами.
В гембле, как и в любом другом бизнесе, качество почти всегда важнее количества: качество трафика, коммуникации, партнёрских отношений и принимаемых решений. Именно на этом, как показывает наш опыт, и строится долгосрочная работа — вне зависимости от Tier’а и модели.
Источник