Если верить исследованиям, то в первые 3 дня в приложении остается порядка 20–25% трафика. Часть юзеров вряд ли успеет внести депозит за такой короткий срок, если у него нет какой-то невероятной мотивации.
В гемблинге, где трафик в основном заливается через PWA, такая ситуация критична: за 1 000 инсталлов можно смело отдать $1 000. Поэтому терять потенциальные $750–800 захочет далеко не каждый арбитражник. К счастью, причины удаления приложения легко предупредить и исправить, а как это сделать, мы расскажем далее.
Топ поводов для удаления PWA-приложения
Сразу скажем, что выяснить истинную причину можно только после аналитики трекера. Аффилиат сможет проверить, на каком этапе воронки юзер отваливается, и принять меры. Чтобы не вдаваться в детали, приведем несколько популярных причин на начальном, промежуточном и заключительном этапе воронки.
Долгое скачивание и слабая работоспособность
После клика по объявлению юзер попадает на ленд с PWA. Шанс, что он удалит аппку после скачивания или просто отменит установку, зависит от двух факторов: как быстро прилка устанавливается и как быстро она работает на устройстве.
На время скачивания аффилиат повлиять не сможет, хотя статистика однозначно указывает на зависимость CR от времени загрузки.
Зато байер может снизить воздействие плохого интернета или слабого железа на UX через простую анимацию загрузки. Прила от партнерки вряд ли предоставит такую возможность, а добавить новую анимацию в самописное PWA будет стоить денег. Если аффилиат не уверен, что интернет в его рабочем ГЕО «летает», то надежнее собирать аппку в PWA Group. В конструкторе байер может не только за один клик поставить прогресс-бар, но и гарантированно собрать такое приложение, которое будет быстро работать даже на старых смартфонах.
Слабая работоспособность – это неоптимизированный код, «громоздкие» картинки и сложная логика внутренних функций приложения. Даже если PWA скачается быстро, пользователи не будут ждать загрузку новых окон прилки больше 5–10 секунд, а с большой вероятностью просто закроют прилу и удалят.
Баги в коде приложения
Баги – это нарушения и ошибки, которые зачастую необратимо ухудшают пользовательский опыт. Исследования подтверждают, что в среднем 45% людей удаляют аппку после первого сбоя. В эпоху клипового мышления юзеры, особенно столь желанного для реклов сегмента 21–30 лет, с огромным трудом могут удерживать внимание на чем-то одном свыше 5 секунд. Поэтому перед запуском РК самописные PWA, как и аппки от программистов с фриланса, необходимо отлаживать и тестировать на наличие багов.
Для базовой проверки своего PWA достаточно Chrome DevTools, который записывает возможные ошибки при загрузке в свои логи. Но полноценное тестирование займет куда больше времени и сил: нужно проверить, как аппка выглядит и работает на разных платформах, как ведёт себя в условиях перегрузки, отсутствия интернета и т. д.
Ложные обещания и агрессивные пуши
Неопытные байеры, видя цены на трафик в том же Facebook, часто пытаются схитрить и написать в крео какой-нибудь кликбейт. Например, они заявляют, что сегодня за регистрацию всем дают 500 фриспинов и еще прибавку к депозиту +$500. Эту же мысль они подкрепляют на своем ленде с PWA: описания этих же бонусов мелькают на скриншотах, в описании прилы и даже в отзывах. Заинтригованный игрок скачивает PWA, но понимает, что его обманули и никаких обещанных привилегий не будет. В сущности, далеко не каждое казино готово так тратиться на новых игроков, поэтому недальновидный байер обеспечил себе высокий CTR и uninstall rate за счет ложных обещаний. Все это приводит к удалению приложения с устройства и потере игрока.
Но даже если юзер остается, или он пришел с более «честного» объявления, аффилиат часто начинает штурмовать его пушами. Оптимальное количество уведомлений – 1–2 штуки в день. Если сообщений будет больше, пользователь в лучшем случае отключит пуши, а в худшем – просто забросит PWA. Практика показывает, что судьба у всех неиспользуемых приложений одна.
Что сделать, чтобы снизить uninstall rate
Снизить шанс удаления аппки можно и нужно, а сделать это не так тяжело. Мы собрали несколько советов, которые помогут удержать игрока в приложении и не потерять потенциальный профит. Чтобы юзеры не удаляли PWA в первые же дни, необходимо:
Детально продумать связку креатив-PWA. Очевидно, что заявленная на креативе мысль должна подтверждаться в прилке. Но громкие кликбейты – далеко не единственный способ привлечь внимание юзера. Текст пользователи читают не всегда, а вот на картинку смотрят все без исключений. Поэтому надежнее локализовать язык, валюту, цвета и другие графические элементы, которые будут по душе игроку из целевого ГЕО.
Провести диагностику своего приложения. В Chrome DevTools или других сервисах можно посмотреть, как работает PWA: время загрузки, возникающие проблемы и т. д. Если что-то будет непонятно, можно загрузить скриншот отчета в условный ChatGPT и попросить его объяснить детали. Но следующим шагом, скорее всего, придется искать кодера на фрилансе, чтобы он эти ошибки исправлял и приводил аппку в нормальный вид.
Настроить приложение самостоятельно. Опытные аффилиаты подтверждают, что это самый надежный вариант: байер заходит в специальный конструктор, и сам настраивает каждый элемент PWA по отлаженным алгоритмам. В PWA Group поставили сборку работоспособных приложений на поток: наши разработчики давно оптимизировали картинки и дизайны под WebP, проверили совместимость настроек и даже внедрили внутренний сервис для организации пуш-рассылки.
Это значит, что байер сам определяет содержание и логику пушей. С прилами от партнерки или кодера для создания рассылки придется оплачивать отдельный сервис за $20–30 в месяц. С PWA из конструктора проблемы по технической части можно исключить, поэтому в руках байера будет надежный инструмент для удержания игроков.
Заключение
Долгая загрузка, медленная работа, баги, агрессивные пуши и ложные обещания — надежные поводы для удаления PWA с устройства. Юзеры ждут максимальной персонализации и работоспособности от приложений, потому что Netflix, Spotify и другие популярные прилы уже обеспечивают такой опыт.
Партнерки редко разрешают менять дизайн или параметры PWA, а кодеры, внося такие изменения, могут сломать приложение. Хуже всего, если сбои или ошибки обнаружатся уже на этапе основного залива. Чтобы избежать таких рисков, арбитражники используют проверенные инструменты со встроенной аналитикой. В PWA Group приложение собирается за пару минут, а любые коррективы со стороны аффилиата не ломают код: наши разработчики заранее тестируют всевозможные комбинации разных элементов для обеспечения надежной работоспособности. Это позволяет минимизировать риск удаления аппки и упрощает масштабирование связки в дальнейшем.
Источник