На днях к нам в редакцию попал занимательный кейс, где TomCasino заскамила своего сотрудника на зарплату. С виду — как будто обычная история, которых в арбитраже происходило сотни, если не тысячи.
На деле же там целое комбо всего, что вы можете себе представить о никудышной организации: здесь не собираются строить продукт, платить зарплату, а в довесок могут и послать на три буквы.
Первые странности
Парень, который прислал нам кейс, зашел в компанию TomCasino 25 декабря на позицию афф-менеджера. На старте, как это обычно бывает, прошла серия созвонов и было подписано соглашение, где четко зафиксированы условия и зарплата. Это важно запомнить, потому что дальше речь пойдет о понятийной оплате за результат и нежелании платить сотруднику вообще.
Проект подавали как iGaming-бренд под Tier-1. Говорили, что продукт уже запущен, трафик есть, по конверту все понятно. Задача стандартная — работать с партнерами и масштабироваться.
Но почти сразу начали всплывать странности. Сотруднику не выдали ни корпоративный Tg, ни доступы к партнерке, ни доступ к статистике. Работать приходилось со своего личного аккаунта и привлекать партнеров, с которыми до этого уже были нормальные отношения.
О каком-то вменяемом онбординге, как вы понимаете, речи не шло.
Работа вслепую
Даже если опустить факт отсутствия аккаунта и доступов, остается базовый вопрос: с какими данными вообще работать. Но даже тут конкретики не было.
Все цифры — по конверту, по ожидаемым FTD, по эффективности источников — приходили на словах от тимлида. Проверить их было невозможно. Нельзя было открыть статистику, посмотреть историю по ГЕО или источникам.
Те же данные озвучивались и партнерам, которые заходили на проект. Естественно, люди начинали тестить и довольно быстро понимали, что цифры вообще не сходятся. Поэтому все просто разворачивались и уходили. Ни одной долитой капы за это время не было.
При этом партнеров кидали в открытую. Руководство проекта не стеснялось говорить о том, что если они заработали на капе — выплату партнеру делают. Если не заработали — не делают.
Реальная статистика проекта
В какой-то момент сотруднику все же удалось увидеть настоящую статистику проекта. И выглядела она максимально уныло — за месяц на бренд пришло чуть больше $600 FTD.
При этом часть депов была внесена вручную, а часть — тестовые. То есть трафика у проекта в принципе не существовало. При этом диалоги про рабочий конверт продолжались, как будто этот конверт находился с нами в одной комнате.
Забавно, не правда ли? Теперь предельно ясно, почему доступ к статистике сотрудники не получали.
Проблемы с платежками
Параллельно начали вскрываться проблемы с платежками. В проекте использовались только open banking и крипта. Open banking работал нестабильно: платежи регулярно были недоступны, аптайм плавал. Крипта при этом рассматривалась как полноценная альтернатива для Tier-1.
Если кратко, то для Tier-1 — это сразу просадка по депозитам. Люди просто не доходят до оплаты. Но на старте об этом никто не говорил и никак не обозначал.
Скам на зарплату
Естественно, после того как сотрудник решил покинуть проект, зарплату ему никто не выплатил. Хотя был заключен договор и отработано почти два месяца — с 25 декабря по 10 февраля.
И это не единичная ситуация: за те полгода, что проект работал, там кинули не только его. Причем кидали не стесняясь, в максимально грубой форме.
Плюс, как выяснилось позже, на проекте бешеная текучка: за короткий период ушло 6 менеджеров.
Харассмент и общение как со слугами
Отдельно стоит сказать про атмосферу внутри данного коллектива. Овнер и тимлид, которые, к слову, оказались друзьями с синдромом бога, общались с сотрудниками матом и оскорблениями на регулярной основе.
На приложенных скринах видно формулировки, которыми руководство проекта вело диалог — цитировать их мы не будем. Помимо этого результат от сотрудников требовали сразу, в первую неделю. Формат работы буквально подразумевал: нет профита — нет зарплаты.
При этом на проекте около 40 сотрудников, что для iGaming критически мало. По факту нет нормального саппорта и ретеншена. Многие сотрудники просто закрывали собой сразу несколько позиций.
Но самое забавное здесь то, что, когда этот кейс начали выносить в паблик, овнер и тимлид быстро поменяли юзернеймы и попытались спрятаться. При этом сайт и сама партнерка до сих пор успешно функционируют.
Что в итоге
В сухом остатке мы видим следующее: в проекте нет продукта, но конверт продается. Нет трафика, но требуют результат. Нет прибыли — и поэтому никто не получает деньги. Ответственность всегда лежит на партнерах и сотрудниках, но никак не на руководстве.
Этой историей мы хотели показать, как под вывеской iGaming-бренда можно системно кидать сотрудников и партнеров, считая это нормой. А также предостеречь вас от работы с такими горе-работодателями.
Источник