Растущую конкуренцию на рынке байинга многие реклы используют себе во благо. Типичной стала ситуация, когда в трекере байера есть рега и деп, пиксель тоже отстукивает победу над сознанием лудика, а в статке ПП по этому лиду вообще тишь да гладь. Еще хуже, если FTD отклоняется с пометкой «Duplicated» или «Multi-acc». Первая мысль — игрок уже был в этом казино, поэтому и не засчитан. Ок, бывает. Но когда процент таких отклонов переваливает за отметку в 15-20%, невольно задаешь себе вопрос, неужели у рядового казика уже есть база данных, которая покрывает половину населения целевого ГЕО?
Ответ может скрываться в структуре современного рынка iGaming-продуктов. Сегодня большинство брендов, на которые льется траф по партнерской модели, — далеко не независимые офферы. Чаще всего это просто разные скины одного холдинга с общей базой. Тут активно юзается механизм «кросс-бренда», который позволяет реклу забирать игроков бесплатно.
Невидимая база данных, убивающая конверт
Теперь рассмотрим, как это технически работает. Представим, что крупный рекл, владеет не одним, а 2-5 разными брендами казино в одном ГЕО. Часто эти продукты уже имееют единую базу игроков. Но в момент релиза нового оффера холдинг подает его вебам под соусом «пустой базы». Если условный Хорхе Гонсалес зарегистрировался в «A-Casino.br» три года назад, слил там первые $10 и забыл, он попал в CRM холдинга. Если базу не украли или сознательно не потерли, то он в ней остается навечно.
Дальше уже сегодня афф льет на свежий (по его мнению) бренд «B-Casino.br». Овнером оффера выступает тот же холдинг. Наш игрок Хорхе видит крео в ленте FB*, переходит, инсталлит прилку, регистрируется и депает. Веб потратил бюджет на клик, он же «дожал» игрока на деп пушами в приле. Но еще на этапе регистрации нового юзера система на стороне рекла проводит автоматический RegCheck и сверяет данные с собственной глобальной базой. Email или номер телефона Хорхе совпадают с одной из записей в базе трехлетней давности, и антифрод-алгоритм вешает на лид метку «существующий игрок».
В итоге рекл считает этого игрока «своим», реанимированным за счет собственной (нет!) базы, а не трафика аффа. Соответственно в выплате за такого игрока можно отказать. По факту же именно веб заставил Хорхе снова достать кошелек и внести заветный FTD. Кстати, о том, что происходит «за кулисами» после успеха веба и как правильно читать статистику казино, чтобы понимать, что рекл что-то скрывает, мы разбирали в Telegram-канале JirAff. Залетайте, там много «изнанки» рынка, о которой молчат менеджеры классических сеток, чтобы не отпугнуть вебов.
Почему это стало нормой и кто платит за банкет
Для рекла выгодно объединять базы, так как это помогает сократить косты на ретеншн. Но для арбитражника это катастрофа. Афф работает с холодной аудиторией, прогревает ее, а на финише выясняется, что он просто бесплатно якобы реактивировал старую базу холдинга. Сейчас аукционы перегреты, цена инсталла или конечного депа и так высокая. При таких раскладах потеря даже 10% перводепов из-за кросс-бренда может ощутимо бить по ROI.
В классическом гембловом CPA-нетворке аффу, скорее всего, просто отпишут что-то в духе «рекл не аппрувит из-за дублей». А веб не может проверить, реально ли этот игрок был активен вчера в этом же казино, или его откопали в архиве за 2023 год, в базе другого оффера. Так афф теряет свои деньги дважды. Во-первых, это закупка трафа, а во-вторых, комиссия ПП, которая забирает себе 20-30% от ставки, даже если FTD проходят.
В такие моменты модель залива на офферы в ПП по подписке, которую предлагает JirAff, становится главным страховым полисом. Когда аффилиат забирает 100% ставки прямого рекламодателя, даже с учетом стоимости подписки, маржинальность заливов автоматически растет. За счет ставки в $200, когда в среднем по рынку ПП дают $150, веб получает мощный финансовый буфер. Эти $50 с каждого FTD с лихвой перекрывают потери от несправедливых регчеков. Даже если холдинг «украдет» 10-15% трафа через кросс-бренд, веб все равно будет в плюсе за счет того, что оставшиеся лиды оплачиваются по максимуму, а не по урезанному прайсу.
Требуйте пруфы, а не верьте на слово
В целом на рынке одной из главных проблем работы с холдингами остается непрозрачность. Аффу, в лучшем случае, присылают сухой отчет в эксельке с пометкой «фрод/дубль», и на этом разговор окончен. Но арбитраж давно требует другого подхода.
Аномальный процент дублей на якобы новом продукте — это уже повод для жесткого диалога. В такой ситуации менеджеры большинства классических ПП врядли будут портить отношения с реклом из-за десятка лидов одной команды или соло-аффа. Им проще слить самого веба даже при условии растущей конкуренции среди партнерок. В модели ПП по подписке менеджер JirAff берет на себя роль личного биздева партнера. Его KPI зависит от того, доволен ли афф сервисом, а не от того, сколько маржи прилипло к рукам нетворка.
В спорных ситуациях менеджер идет к реклу и запрашивает реальные пруфы с выгрузкой логов по конкретным ID игроков, датами их последних активностей на других проектах холдинга. Словом, это не просто отписка. В особых случаях, благодаря прямым контактам и статусу гаранта, JirAff добивается от рекла записи скринкаста из CRM-системы или админки, где видно, когда именно был создан профиль и какая активность была по спорному «дублю».
Согласитесь, когда видна реальная картина, то и возможностей управлять трафиком имеется больше обычного. Если скринкаст показывает, что «дубль» — это игрок, который заходил вчера на другой сайт холдинга, окей, вопросов нет. Но если видно, что регчек срабатывает на «мертвые души» пятилетней давности, это аргумент для требования выплаты или смены оффера.
Как бороться с регчеками на кросс-брендах?
Минимизировать вероятность присвоения реклами игроков, которые уже есть в их базе на других офферах, помогает проверка возраста базы. Перед заливом всегда стоит уточнить, входит ли бренд в холдинг, какая у них политика по кросс-бренду, и есть ли «окно атрибуции». Например, адекватные реклы считают дублем только тех, кто был активен последние 3-6 месяцев, но если холдят или срезают FTD за «регистрацию в 2022-м», то проще отправить для себя такой оффер в бан.
Еще один верный способ уберечься от подобной «оптимизации» костов на стороне рекла — работа со свежими лицензиатами. Чаще всего у реально новых участников рынка нет хвоста из 10 старых брендов. Они физически не имеют большой базы для регчеков. Да и конверт там реально чище. О появлении таких «девственных» рекламодателей мы планируем периодически сообщать в нашем Telegram-канале, чтобы наши аффы могли зайти туда первыми.
Ну и без контроля костов и профита не обойтись. Не нужно давать кому-либо «откусывать» четвертинку от вашей ставки. Комиссия посредника плюс шейв на регчеках оставляют от ROI одни слезы.
Холдинги растут, а их базы данных становятся только больше. Кросс-бренд никуда не денется. Сохранить профит в таких условиях помогает тотальная прозрачность и максимально возможная ставка. Переходите на сторону подписочной модели с JirAff, требуйте доказательств и лейте туда, где математика работает на вас.
*— признан экстремистским и запрещен на территории РФ.
Источник