На нашем веку все чаще встречаются неприятные ситуации, когда партнерки или реклы внезапно оказываются, что называется, «нечестны на руку». Иногда это очевидный скам — когда все ясно с первого взгляда. Но бывают случаи посложнее, где нужно хорошенько подумать и взвесить все за и против прежде, чем делать выводы.
Сегодня расскажем вам еще одну историю конфликта. Здесь нет явных признаков мошенничества, но есть сомнительные моменты. Мы представим вам историю с обеих сторон, а вы сами решите — скам это или просто неудачное стечение обстоятельств?
История конфликта со слов представителей команды
Сотрудничество команды Глеба Глада с компанией CatAffs началось в апреле-мае и продолжалось на протяжении лета-осени 2024 года. В течение этого времени команда активно заливала на инфлюенс-трафик. Первые месяцы все шло отлично: регулярные выплаты дважды в месяц, никаких проблем. Партнерка активно поощряла рост, высоко оценивая показатели и предлагая увеличивать объемы.
На фоне этого команда приняла решение увеличить бюджеты, наняла дополнительных сотрудников и заключила контракты с блогерами для масштабирования и роста. В конце сентября CatAffs выделила капу в размере 16,5 тысяч FD на октябрь и подталкивала к увеличению трафика, уверяя, что их предикт-модель показывает отличную окупаемость.
Примечание редакции: показатели предикт-модели зависят от активности игроков.
CatAffs выдали капу на октябрь
9 октября партнерка CatAffs сообщила, что их предикт-модель работала некорректно, и в связи с этим они переходят на систему оплаты по депкаунту (оплата производится только за тех игроков, которые внесли два и более депозита).
В результате команда осталась с замороженными выплатами и более чем $100 тысяч в холде на рекламе, которые невозможно перенести. По словам представителей команды, партнерка переложила ответственность на них, хотя проблема, по их мнению, возникла из-за ошибки отдела аналитики CatAffs.
Изменение условий от 9 октября со стороны CatAffs по причине неправильной работы предикт модели
Пруф, что CatAffs всегда ссылаются на свою предикт-модель
Информация о том, что команда работала по предикту, и им ничего не планировали говорить про переливы. Дали анкап
Пруфы о качестве трафика
Ниже представляем статистику по качеству трафика на различные офферы CatAffs: «Комета», R7, Kent, Gama.
Для продукта Kent получили следующие результаты:
- Kent (средний чек — $47,28);
- KPI, ожидание: 100%;
- KPI, реальность: 288%;
- Kent, оплачено: $75 320.
Статистика для продукта Kent
Для R7 показатели выглядят так:
- R7 (средний чек — $44,26);
- KPI, ожидание: 100%;
- KPI, реальность: 285%;
- R7, оплачено: $66 240.
Статистика для продукта R7
Для продукта «Комета» следующие метрики:
- «Комета» (средний чек — $33,24);
- KPI, ожидание: 100%;
- KPI, реальность: 175%;
- «Комета», оплачено: $79 030.
Статистика для продукта «Комета»
Оффер Gama:
- Gama (средний чек — $26,12);
- KPI, ожидание: 100%;
- KPI, реальность: 186%;
- Gama, оплачено: $9 680.
Статистика для продукта Gama
Команда сфокусировалась на KPI и количестве согласованных кап, которые были определены менеджером до запуска трафика:
Согласованные KPI и капы в сентябре 2024 года
Со слов команды, партнерка CatAffs пообещала им пересмотр системы оплаты и отмену депкаунта в случае, если трафик команды станет лучше предыдущего.
Обсуждение возможности пересмотра системы оплаты
Как итог, они отказались что-либо пересматривать.
По мнению команды, средние чеки незначительно влияют на общую картину. Они представлены в статье лишь для демонстрации того, что трафик не был фродовым.
Капы команде выдавались по принципу работы предикт-модели, которая работает по своим правилам, поэтому сразу получить большой средний чек невозможно.
По мнению команды, для CatAffs трафик считается окупаемым при показателе предикт-модели выше 5, после чего его можно масштабировать. У команды этот показатель в основном держался на уровне 5 и выше, иногда незначительно опускаясь ниже.
Показатели предикт-модели выше 5
Команда предоставила подтверждение, что показатель предикт-модели превышал 5 единиц. На оффере «Комета» значение составляло 4,7 — всего на 0,3 пункта ниже порога окупаемости. Партнерка CatAffs разрешила продолжить работу.
Диалог команды с менеджером CatAffs о возможности расширения капы
Команда поделилась частью диалога с менеджером, который, по их мнению, подтверждает следующее: при показателе в 5 единиц на предикт-модели CatAffs готовы расширить капу. Поэтому они предположили, что значение в 5 единиц соответствует точке окупаемости для данного продукта.
Суть всех пруфов выше следующая:
По информации от команды, CatAffs установили капу с учетом специфики их источника трафика. Партнерка приняла решение о размере капы на основании предикт-модели, которая показывала хорошее качество трафика. При этом средний чек не был определяющим фактором, так как нарабатывается постепенно.
Рекламная кампания была спланирована заранее: команда закупила весь рекламный бюджет в начале месяца и поставила его в очередь, учитывая согласованную капу.
Предикт-модель проходная, KPI выполняется успешно.
9 октября партнерка CatAffs уведомила команду об изменении условий сотрудничества. Согласно новым правилам, работа должна была вестись по депкаунту.
По словам представителей команды, они столкнулись с финансовыми потерями из-за закупки трафика, который остановили из-за некорректной работы предикт-модели CatAffs. Также они сообщили, что представители CatAffs признали этот факт на стриме.
В ходе переговоров между сторонами была достигнута договоренность по пересмотру оплаты при улучшении трафика. По данным команды, показатели их трафика улучшились, но, несмотря на это, пересмотр оплаты от CatAffs не последовал.
Комментарий представителя CatAffs
Мы получили комментарий от CMO CatAffs Данила по данному вопросу. Ниже представлена позиция компании.
Партнерка CatAffs начала сотрудничество с командой, которая предложила схемный трафик высокого качества. Но вскоре выявились серьезные проблемы:
- Низкое качество трафика из Казахстана;
- Нестабильные платежи;
- Привлеченные игроки проявляли активность только пару недель.
Несмотря на эти проблемы, команда настаивала на увеличении объемов капы. После нескольких отказов со стороны CatAffs, команда предложила кардинально изменить подход к работе. Они пообещали предоставить трафик существенно более высокого качества, с улучшенным ретеншеном и привлечением аудитории через новых блогеров.
CatAffs решила дать второй шанс и выделила пробную капу, которую впоследствии увеличила. Но, несмотря на изменения в условиях сотрудничества, качество трафика осталось на прежнем низком уровне.
В результате было принято решение о прекращении сотрудничества. Команде со стороны CatAffs были предложены альтернативные варианты работы, включая модель оплаты по депкаунту (оплата за игроков с двумя и более депозитами). Команда выбрала эту модель и продолжила работу, хотя трафик оставался нерентабельным. По оценкам, потери команды составили около $100 тысяч.
Позднее возник новый инцидент: Глеб Глад обратился с претензией о неоплате трафика по пяти отдельно зарегистрированным аккаунтам, которые связаны с ним. Хотя источники трафика заявлялись разными (рассылки, YouTube Shorts, Telegram), анализ показал идентичность трафика по всем аккаунтам. При общении с игроками выяснилось, что это был мотивированный трафик.
Команда пыталась урегулировать ситуацию в свою пользу, даже предлагала взятку Данилу. После девяти месяцев разбирательств и угроз публикации информации в публичном пространстве, был достигнут компромисс:
- CatAffs выплатила $20 тысяч;
- Команда поставила «+», подтвердив отсутствие претензий.
Также партнерка CatAffs предложила команде альтернативу в виде 100% RevShare (всей прибыли от игроков), но ее не приняли.
Для CatAffs эта сумма — чистый убыток, так как партнерка не получила прибыль от трафика и понесла дополнительные расходы на обработку игроков.
Не беремся никого осуждать и рассказывать о своем мнении на этот счет. Решение остается только за вами.
P.S.: будьте внимательны при выборе партнерской программы для работы, всегда перед началом работы изучайте информацию в чатах, а также можете зайти в наш раздел отзывов и найти интересующую вас партнерку.
Источник