Главное
Отзывы пользователей помогают определять, как будут выглядеть наши продукты, услуги и вся экосистема в будущем.
Мы запустили функцию «Предложение нового сервиса и обратная связь», с помощью которой пользователи Binance могут подавать идеи нашей команде.
Удобство пользователей для нас на первом месте, поэтому мы будем учитывать отзывы сообщества. Это поможет нам создать продукты, которые решают задачи пользователей наилучшим образом.
Узнайте, как мы разрабатываем продукты, ориентированные на пользователей, и почему мы решили запустить функцию «Предложение нового сервиса и обратная связь».
При разработке продуктов Binance мы придерживаемся пяти ключевых критериев: простота, доверие, прозрачность, инновации и, самое главное, сообщество.
Лучшие продукты — это те, которые приносят ценность пользователю. Именно это отличает хороший или удовлетворительный продукт от отличного. Продукты могут быть интуитивно понятными и новаторскими. Но какая разница, если они не решают проблем пользователей?
Поэтому в феврале мы запустили функцию, с помощью которой любой пользователь Binance может подавать идеи напрямую нашей команде: Предложение нового сервиса и обратная связь. Совсем недавно мы представили дорожную карту продуктов на основе отзывов, где можно следить за статусом внедрения сервисов, предложенных пользователями.
«Предложение нового сервиса и обратная связь» в цифрах
«Предложение нового сервиса и обратная связь» — это постоянно развивающийся проект. В его рамках мы создаем дополнительные каналы, по которым пользователи Binance могут делиться отзывами о продуктах. Вот что мы имеем на сегодня:
С помощью этого инструмента пользователи выдвинули более 4000 предложений.
Из них мы выбрали 73 идеи, которые были опубликованы для обсуждения и голосования.
На первом месте оказалась функция, которая набрала 90 голосов. Сейчас она находится в разработке.
С 19 апреля через этот сервис показываются предложения пользователей и ответы наших специалистов о том, над чем они работают.
Часто по мере роста компании начинают делать продукты просто для того, чтобы расширить функционал и выполнить план развития. Мы в Binance подходим к этому вопросу иначе. Мы приветствуем обратную связь в процессе разработки наших продуктов, потому что довольные пользователи — главный показатель успеха.
Конечно, кто угодно может сказать, что его продукты «ориентированы на пользователя». Поэтому мы хотим рассказать, какие наиболее яркие идеи, предложенные членами нашего сообщества, мы уже реализовали или планируем воплотить в жизнь.
«Предложение нового сервиса и обратная связь»: примеры
Ниже представлено несколько идей продуктов, предложенных пользователями. Если у вас есть аккаунт Binance, вы можете перейти на страницу Предложение нового сервиса и обратная связь и оставить свои отзывы, проголосовать за чужие идеи или прокомментировать их. Если вы хотите увидеть идеи пользователей, которые мы уже воплотили в жизнь, над реализацией которых работаем или планируем начать работу, ознакомьтесь с нашей дорожной картой продуктов на основе отзывов.
Популярные идеи проходят три этапа: планирование, обработка и запуск. Если мы не можем создать запрошенную функцию, мы всегда публикуем объяснение.
1. Написание опционов (покрытых или нет): запланировано
2. Закрытие свечей: запланировано
3. Просмотр истории Simple Earn: запущено
4. Устранение ошибки при получении вознаграждения: запущено
А чего не хватает на Binance вам?
Если у вас есть предложения или идеи, как улучшить работу Binance, перейдите на страницу Предложение нового сервиса и обратная связь. Отзывы пользователей помогают определить, какими будут наши продукты, сервисы и вся экосистема в будущем.
В конце концов, в основе Binance лежит одна простая идея — сделать инновации в сфере криптовалют доступными для широкого круга пользователей. Мы остаемся верны этому принципу несмотря на то, что успели превратиться из простой торговой платформы в огромную экосистему, объединяющую миллионы пользователей криптовалют.
Дополнительная информация
Источник