Эта статья является продолжением предыдущей статьи “Как Binance работает из дома”. Сегодня мы расскажем о том, что узнали об удаленном управлении организацией, и о том, как ваша компания может сделать в условиях удаленной работы жизнеспособную бизнес-модель.
Большая часть мира находится дома из-за пандемии COVID-19. Это вынудило многие компании перевести сотрудников из офисов на удаленную работу. С учетом всех организационных изменений перспектива организации удаленной работы в срочном порядке казалась пугающей.
Тем не менее, благодаря последним технологическим достижениям и постоянному улучшению скорости Интернета удаленная работа стала более доступной, чем когда-либо. В связи с естественными экспериментами, вызванными принудительной работой на дому из-за карантинных мер по всему миру, интересно посмотреть, как компании адаптировались к новому вызову, когда удаленная работа превратилась из модного способа управления компанией в новую реальность.
По правде говоря, удаленная работа была на Binance на протяжении долгого времени – с момента запуска криптобиржи до превращения в блокчейн-экосистему, которой платформа является сегодня. Вначале мы столкнулись с некоторыми нетривиальными проблемами, в которых наше выживание зависело от гибкости и способности к адаптации, выходящей за рамки обычной компании. Когда мы выросли в глобальный блокчейн-бренд, удаленная работа стала нормой для более чем 800 членов команды в более чем 50 странах и регионах.
Сейчас мы поделимся некоторыми практиками, которые выработали при удаленной работе. Надеемся, что вы найдете эти советы достаточно полезными, и ваша компания достигнет успехов при удаленной работе.
1. Инвестируйте в инструменты, программное обеспечение и оборудование, которые обеспечивают эффективную удаленную работу.
Как и в случае с любыми действиями, направленными на развитие компании, для подготовки к удаленной работе вам потребуется потратить деньги на соответствующее оборудование и программное обеспечение, а также время, чтобы научиться их использовать. Независимо от того, намерена ли ваша компания перейти на удаленную работу в долгосрочной перспективе или вы вынуждены работать так из-за карантинных мер, это выгодное вложение средств, особенно если оно приводит к сохранению устойчивости и продуктивности работы команды.
Мы давно готовы обучать дистанционной работе. Мы оперативно снабжаем людей необходимыми инструментами, учитывая огромную ответственность за обеспечение безопасности и бесперебойной работы наших сервисов и платформ. Во многом готовность к удаленной работе – это инвестиции, которые обеспечили нам 10-кратную отдачу.
2. Установите ценности компании, которые способствуют удаленной работе.
Даже самого сложного в мире оборудования для удаленной работы будет недостаточно, если ваша команда не готова к этому. Подготовка к переходу на удаленную работу означает определение уровня независимости и надежности вашей команды. Нужно оценивать сильные и слабые стороны команды, возможно, стоит нанять какого-то определенного сотрудника.
В Binance мы заранее говорим о том, что ждем от всех членов команды, потому что знаем, что правильный набор установок имеет решающее значение для успешной удаленной работы. Мы тяготеем к людям, которые выполняют работу даже в изоляции, в то же время будучи достаточно целеустремленными, чтобы самостоятельно добиваться командных целей. Но мы также ожидаем, что люди смогут активно делиться своей работой со своими коллегами, поощряя сотрудничество между товарищами по команде.
3. Прививайте культуру постоянного общения на каждом этапе.
Говоря об обмене информацией, важным фактором успеха в условиях удаленной работы является готовность каждого общаться на любом этапе с точки зрения выполняемой работы. Поскольку не все находятся в одном месте, передача информации может быть медленнее, поэтому четкое и частое общение как минимум вдвое важнее в подобной ситуации.
Мы известны как одна из самых коммуникативных криптокомпаний, обновления во всей экосистеме происходят на регулярной основе. Наш генеральный директор Чанпэн Чжао (CZ) считает своим долгом регулярно отвечать на вопросы от криптосообщества. Это всего лишь проявление того, что происходит внутри команды. CZ, насколько это возможно, общается с новыми сотрудниками. Мы выстроили такие отношения, что каждая команда имеет возможность поделиться тем, над чем она работает, а также своими целями.
Этим мы компенсируем недостатки, присущие удаленной компании.
4. Воссоздайте виртуальный офисный комфорт.
Еще одной небольшой, но, вероятно, заметной особенностью удаленного рабочего окружения является отсутствие общих зон, где люди могут сделать рабочий перерыв. Некоторые исследования связывают быстрые перерывы на рабочем месте с более высокой производительностью. Очень жаль, что в удаленной компании нет кулера с водой у которого можно поговорить. Именно здесь виртуальные эквиваленты могут играть важную роль в обеспечении функционирования вашей компании на удаленной работе.
В то время как наша команда уже привыкла к реалиям работы на дому, мы по-прежнему продолжаем следовать этому пункту. Вы можете создать место для шуток, мемов, легких мероприятий или игр в групповых чатах. CZ рекомендует книги для прочтения, в то время как многие люди в командах делятся своими увлечениями. (Например, команда маркетинга любит домашних животных.)
5. Создайте систему вознаграждений, влияние которой будет ощутимым и достаточно вдохновляющей для вашей команды. (Важен личный контакт.)
В конечном счете, мы все работаем, чтобы удовлетворить свои амбиции или получить денежное вознаграждение. Правда, в домашней обстановке сложно заставить сотрудника чувствовать себя ценным. Динамика определения хорошей работы может быть разной в условиях офиса и удаленной работы, поэтому хорошо налаженная система вознаграждений в условиях удаленной работы может творить чудеса.
Мы не можем проводить большие мероприятия в Binance, чтобы распознать “звезд” во всех командах, как это сделала бы традиционная команда на корпоративе в конце года. Но мы хотим, чтобы наши сотрудники чувствовали, что их ценят. Мы часто высказываем слова благодарности за хорошо выполненную работу. Мы отправляем различные подарки нашим лучшим сотрудникам, а также стимулируем эффективность работы.
Если наши коллеги сталкиваются с трудностями, личными трагедиями или бедствиями, мы считаем необходимым отправлять посылки и говорить слова поддержки друг другу. Такие мелочи, как личный контакт, имеют значение, когда дело доходит до оценки наших товарищей по команде, даже если мы находимся в разных уголках мира. Когда сотрудники понимают свою ценность, растет и ценность компании, в которой мы работаем.
Источник
