Конец сотрудничества между Google и Appen
Компания Appen, которая уже несколько лет работает с Google в области управления контролем качества поиска, получила уведомление о прекращении контракта с поисковым гигантом 20 января.
Google планирует полностью прекратить использование услуг Appen к 19 марта 2024 года. Для компании Appen это решение стало неожиданностью и вызвало негатив, так как в 2023 году их сотрудничество с Google принесло им $82,8 млн, что составляет 26% от всей выручки компании. Эта новость также отразилась на акциях Appen, которые потеряли около 40% своей стоимости.
Для улучшения результатов поиска, Google нанимает 16 000 оценщиков качества поиска по всему миру. Эти асессоры оценивают как действующие, так и экспериментальные результаты поиска на соответствие рекомендациям Google и Search Quality Rater.
Важно отметить, что асессоры не работают прямо в Google. Они работают в качестве подрядчиков в одной из нескольких компаний, которые Google нанимает для управления процессом. Крупнейшими из них являются Appen, Lionbridge и Teemwork.ai.
Завершение сотрудничества с Appen не означает закрытия программы Search Quality Rater или перехода на использование искусственного интеллекта для оценки качества поиска. Просто Google решил сменить или отказаться от услуг одного из подрядчиков.
Интересно, что летом прошлого года Appen наняла в качестве асессора известного эксперта по техническому SEO Сайруса Шепарда. Он сам признал, что не знает, как прекращение сотрудничества с Appen повлияет на программу Google Quality Raters, но одно можно сказать с уверенностью – 19 марта Сайрус Шепард перестанет работать асессором Google.
