как $686K спенда прокачали оффер Австралии

К нам в Riddick’s Partners пришел рекламодатель с новым эксклюзивным оффером под Австралию. Пользовательская база практически нулевая, статистики нет, а сам продукт только предстояло проверить реальным трафиком. В эту историю наш инхаус-баинг вложил $686 000, и, забегая вперед, главный профит с этого спенда, как и планировали, забрали рекламодатель и наши партнеры.

В кейсе рассказываем, что происходило с оффером после старта, какие решения принимал инхаус и что в итоге получили мы, рекл и партнеры.

Каким оффер был на старте

Это был новый эксклюзивный продукт (наш секретный оффер на Австралию), технически готовый к заливу. Плюс до начала работы проверили важные для нас вводные по офферу:

• Предварительно оцененный product-market fit, чтобы понимать, насколько продукт мэтчится с австралийской аудиторией;
• Логику закупки по блогерам, форматам и сорсам, чтобы не искать рабочие заходы уже на основном бюджете;
• Подготовленную SEO-выдачу, чтобы пользователь после контакта с рекламой не попадал в пустой поиск.

Так мы отсекли базовые риски еще до старта и первый серьезный объем уже тратили непосредственно на проверку оффера.

Как набирали первые объемы

Основную ставку сделали на инфлюенс, ему отдали больше 90% всей кампании. Блогеров отбирали по охватам, ER и доверию аудитории. Но в такой работе важна экспертиза в ГЕО, так как нужно понимать не только цифры в статистике, но и насколько конкретный автор способен конвертить австралийскую аудиторию.

Основными площадками стали Instagram, YouTube и Snapchat. Смотрели, где у конкретного блогера сильнее показатели, и закупались там, но часто брали интеграции сразу на всех площадках инфлюенсера. Видеоблогеры выпускали потоком, чтобы регулярно возвращать внимание к офферу. Но, кстати, дополнительный прогрев между инфлюенсером и оффером не делали. Весь трафик сразу вели на продукт, а дальше пользователя подхватывали внутренний retention.

Отдельно надо сказать про сами интеграции. Делали их нативными, без агрессивных CTA и попыток продать оффер в лоб. При этом каждую публикацию брендировали, хотя для конверта конкретного ролика это не всегда плюс. Но зато так бренд постепенно набирал узнаваемость, а это уже улучшало отработку других источников.

Что показали первые месяцы

Первые два месяца объемы постепенно наращивали. На третий рега начала дорожать, но ниже по воронке картина была обратной. Например, Reg2Dep вырос с 29,75% в январе до 44,85% в марте, а дальше доходил до 69,52%.

Динамика по одному из инфлюенсеров

Здесь сработала отложенная конверсия, так как часть пользователей доходила до депозита уже после повторных касаний. И в итоге более дорогая рега не потянула за собой стоимость первого депозита.

Ближе к концу цикла количество публикаций снизили, но полностью размещения не выключали. Инфлюенс продолжал приводить новых пользователей и параллельно возвращать к продукту тех, кто зарегистрировался раньше, но еще не дошел до депозита.

Что докручивали в первые месяцы

Вместе с цифрами получали еще один важный пласт данных — обратную связь от аудитории. У инфлюенс-трафика здесь своя специфика, и если у пользователя появляется вопрос или сомнение, он часто первым делом пишет блогеру в чат или в комментарии, а не в саппорт продукта.  

Поэтому вместе с метриками мы собирали фидбэк, вопросы и возражения аудитории. Всю информацию передавали команде рекламодателя, чтобы он мог исправить проблемные сценарии, докрутить онбординг и retention до передачи оффера партнерам.

Что показали другие источники

На инфлюенсе оффер уже показал, что умеет конвертить. Но для дальнейшего масштаба нужно было понять, как продукт поведет себя на других источниках. Поэтому следом начали тестировать дополнительные сорсы и с июня по август получили такие цифры:

• FB* PWA — c2r 25-40% | r2d 20-25%;
• In-app — c2r 37-43% | r2d 15%;
• PPC — c2r 37-42% | r2d 30%;
• ASO — c2r 35% | r2d 20%;
• UAC — c2r до 50% | r2d 15-20%.

Какие результаты получили после доработки оффера

За полгода наш инхаус проспендил $686 000 и получил 4 111 FD по прямой атрибуции. Средний CPA по первому депозиту составил $167, а общая сумма депозитов дошла примерно до $1,5 млн.

Результаты пролива за полгода

Но если смотреть только на эти цифры, теряется половина результата, потому что наша задача изначально была в другом:

✓ Помочь улучшить продукт;

✓ Прокачать узнаваемость и доверие к бренду;

✓ Финально подготовить оффер для масштабирования партнерами.

Все это мы закрыли прямо по ходу пролива и плюс к этому создали брендовый спрос в поиске. Объем такого SEO-трафика составил 30–38% относительно пользователей, напрямую атрибутированных к инфлюенсу. Причем в результаты выше этот хвост мы не добавляли и 4 111 FD — это только прямая атрибуция.

Как инфлюенс повлиял на брендовый трафик

То есть за полгода пролива аудитория начала сама искать бренд. А значит устойчивый спрос уже формировался и партнерам легче подхватить его через PPC, ASO, UAC и другие сорсы.

Что в итоге получили рекл, партнеры и мы

Этот кейс хорошо показывает, почему инхаус-баинг для нас в Riddick’s Partners — это не просто команда, которая проверяет оффер на трафике. Мы берем новый продукт и работаем над ним так, чтобы профит в итоге забрали все стороны:

• Рекл получил прокаченный продукт с крепким retention;
• Веб мог работать с проверенным эксклюзивом;
• Мы получили еще один сильный оффер в портфель.

Для работы с этим и похожими офферами Riddick’s Partners дает доступ к эксклюзивным продуктам, готовым лендингам и креативам, а также позволяет масштабировать кампании на 10+ GEO.

* — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.