С конца февраля и по сегодняшний день многие рекламодатели Google Ads столкнулись с одной и той же проблемой: кампании DemandGen массово зависают в статусе «ревью». При этом никаких ошибок, отклонов или предупреждений система не показывает.
Проблема оказалась настолько массовой, что ее публично подтвердил представитель Google Ads Liaison Джинни Марвин. По словам Google, задержки действительно существуют и затрагивают DemandGen Image Ads. Компания заявила, что инженеры уже работают над исправлением.
Что же происходит?
Симптоматика у всех примерно одинаковая. Статичные объявления в DemandGen проходят модерацию от 7–14 дней, у многих акках проверка зависает на 1+ месяц. И самое интересное – проблема касается именно “статики” внутри DemandGen. Другие типы кампаний – Поиск, Performance Max, КМС – продолжают спокойно проходить модерацию.
Проблема наблюдается не только на “арбитражных” аккаунтах. С ней столкнулись и крупные агентства.
Одно из таких агентств несколько раз обращалось в поддержку Google с просьбой разобраться в ситуации. Но ни в первом, ни во втором ответе не было дано никаких конкретных сроков или внятного объяснения происходящего. После этого тикеты, как это часто бывает у Google, просто начали игнорироваться.
Это инфа дает нам точно понять, что проблема не в трасте или качестве самих кабинетов. Речь идет именно о глобальном сбое внутри DemandGen.
Что стало причиной?
Судя по официальным апдейтам и той информации что у нас есть :
— Перенос видео-кампаний (VAC) в инфраструктуру DemandGen;
— Усилена проверка визуального контента;
— Добавлены новые ИИ-функции и оптимизацию под YouTube/Shorts.
То есть Google одновременно:
— Влил огромный объем нового (VAC) трафика;
— Перестроил внутреннюю систему проверки;
— Поверх всего этого начал обновлять ИИ-модерацию.
Если вспомнить, насколько нестабильно работали последние крупные обновления Google Ads, ситуация уже не выглядит удивительной. Как пример – обновление ядра под конец года, когда летели практически любые сайты на взлом или вредонос.
Сейчас, судя по всему, происходит что-то похожее.
По всей видимости обновленная система модерации (о которой мы писали ранее тут) не может адекватно сработать и “вызывает” ручную проверку объявлений. На это косвенно указывает то, что статус объявлений может неделями оставаться без изменений. Дополнительно эту версию подтверждают и некоторые источники, близкие к команде Google Ads.
Что делать сейчас?
Мы, как и раньше, в основном сосредоточены на КМС-трафике, поэтому рекомендация простая и очевидная – временно уходить в тесты через КМС, Видеокреативы или же в крайнем случае Поиск.
Кстати, из-за огромного количества вопросов про фильтрацию мусорного трафика в КМС думаем выкатить мануал по этой теме в нашем закрытом тгк канале, а ваша дополнительная активность, поможет ускорить выход статьи 😉
Когда отпустит?
Честного ответа сейчас нет ни у кого.
Если смотреть на похожие периоды крупных сбоев и обновлений внутри Google Ads, шторм вполне может затянуться до конца июля-августа.
Но учитывая, что проблема действительно массовая, а Google последние годы активно продвигал DemandGen как один из ключевых рекламных форматов платформы, есть надежда, что первый фикс выкатят уже на этой неделе.
Всем удачных залиовов
Источник