Когда вы впервые заходите на Google Ads и проходите идентификацию рекламодателя (AIV), – вкладка Recommendation начинает переполняться советами. На основе ваших данных ИИ получает представление о воронке и ищет способы «улучшить» ее.
Так выглядят поле с Auto-Apply и тамошние советы
С 2021 года, чтобы улучшать РК автоматически, Google ввела инструмент Auto-Apply Recommendation. Его вы видите в соответствующих меню с рекомендациями, вам его предлагает саппорт. На почту летят письма с настоятельным советом включить эту штуку и отдать ей РК, потому что «так вы заработаете больше».
Если вы не хотите лишиться аккаунта сразу как начнете лить — рекомендуем не нажимать на эту кнопку ни при каких условиях. А почему — объясняем в статье.
Знакомимся со злодеем: что такое AAR и где он скрывается
Что такое Auto Apply Recommendation
В кабинете Google Ads есть вкладка Recommendation с подсказками, которые Google персонализирует под ваш аккаунт. Например, вам могут предложить:
- Поменять ключевые слова на «более релевантные»;
- Сменить таргет по ЦА;
- Адаптировать креативы;
- Поменять стратегию РК на «более эффективную».
Алгоритмы несовершенны, поэтому немногие доверяют им свои кампании. Так что обычно все эти советы укромно лежат во вкладке и ни на что не влияют, кроме как на Optimization Score, если их принять или отклонить.
Легче всего найти AAR в разделе All Campaigns
Но Google не согласен на то, чтобы доверить управление реклу. Чтобы автоматизировать процесс, корпорация создала функцию Auto Apply Recommendation: одна кнопка, и вся РК переходит в руки всесильного ИИ, который может делать с ней едва ли не что хочет.
Что без вашего ведома меняет Auto Apply
У злодея в руках – 22 параметра, которые определяют, будет РК профитной или минусовой. Перечислим главные:
- Стратегия – в любой момент переключается между Maximize Conversions, Target CPA, Target ROAS, Maximize Clicks;
- Стоимость CPA – повышается или падает;
- Целевой ROAS – меняется без вашего ведома;
- Ключевые слова – удаляются, возникают новые, списки минус-слов корректируются;
- Заголовки и описания креативов – редактируются на ходу;
- Таргет – выходит далеко за пределы ручных настроек.
Если вы льете гемблу, вам достаточно нажать на одну кнопку, чтобы через несколько дней потерять аккаунт: AAR сам добавит что-то вроде «играть в казино онлайн» в кейвордсы. РК может стать убыточной, потому что стратегия переключается на Maximize Clicks, и у вас – масса нерелевантных кликов.
Так Google представляет реклов, которые включают AAR
Auto-Apply Recommendation – это инструмент, который без понятия о вашей настоящей воронке. Некоторые практики замечают, что он работает только в сторону увеличения затрат, а обратного пути почти никогда не предлагает.
В этом – главная причина неэффективности Auto-Apply для арбитражников: если в «белом» маркетинге алгоритм просто увеличит ваши расходы, то в любой «серой» вертикали – немедленно убьет аккаунт запрещенными кейвордсами или креативами, которые модерация зареджектит без вопросов.
Почему тогда даже живые люди предлагают включить Auto-Apply
Если вы оставили реальный номер телефона во время идентификации рекламодателя (AIV), представитель Google мог вам позвонить, чтобы попросить вас принять рекомендации и включить AAR.
Этих представителей в англоязычной среде называют «Google Ads Reps». Доходы этих «сейлзов» зависят от того, как много денег рекламодатель, с которым «Reps» говорил, потратит на рекламу.
AAR – поистине талантливый разбойник: только ему под силу потратить за час весь дэйли спенд и упереться в лимит. Следовательно, саппорту выгодно упрашивать вас включить его. А пока очередной Rep зарабатывает, вы впустую сливаете бюджет.
Явление получило такую огласку, что видео об этом одно за другим начали возникать даже на YouTube.
Чем Auto Apply опасен для маркетологов и арбитражников: реальные кейсы
На форумах, включая Reddit и BlackHatWorld, все юзеры твердят в один голос – Auto-Apply нельзя включать ни в коем случае, а если это предлагает сделать саппорт – просто окончить разговор. В качестве аргументов выступают некоторые кейсы, в которых автоматически применяемые рекомендации порой тотально убивали РК, а иногда делали так, что восстанавливать прежний уровень приходилось неделями.
Кейс 1: CPC вырос в 24 раза
Опытом в блоге BioBM поделился маркетолог Карлтон Хойт. По его словам, когда его команда, чтобы оптимизировать CRO, включила Auto-Apply, кампания пошла вразнос:
- Количество кликов в неделю упало с 1800 до 96 – в 18 раз;
- Стоимость лида выросла с $30 до $48 долларов;
- CPC поднялся с $0,02 до $0,48 – в 24 раза.
Google не помог компании – он «оптимизировал собственную выручку за показ».
CTR при этом не изменился. Просто Google показывал рекламу реже, а за клик брал несравнимо больше.
Кейс 2: поисковая кампания насмарку
На Reddit пользователь делится – показатели конверсии с PPC-кампании обрушились почти сразу после того, как он включил AAR.
Он указывает, что настройки РК практически не менялись. Однако ему пришлось отменить все изменения, которые Google внес самовольно, чтобы кампания хотя бы вернулась к прошлым показателям.
На его вопрос «как долго РК будет восстанавливаться» в комментариях ответили, что потребуется около 2-3 недель. Что означает примерно следующее: «если ты не будешь трогать ничего, то в ноль ты перестанешь выходить только через полмесяца».
В той же ветке другой пользователь сообщает, что если саппорт предлагает включить AAR – это повод закончить разговор, потому что Google намного больше заинтересован в собственной прибыли, чем в прибыли рекла.
Кейс 3: $11 за лид вместо $4,50 – за неделю
Опытом делится и арбитражник с BlackHatWorld, который больно обжегся, когда использовал AAR.
«Все остальное – просто попытка Google заставить вас тратить больше»
Чтобы увеличить прибыль, пользователь позволил Auto-Apply регулировать ключевые слова – включить режим «Broad match». Результат – CPL вырос до $11 вместо $4,50 за неделю пролива. С тех пор юзер позволяет регулировать только минус-слова, потому что все остальное, по его мнению, создано исключительно чтобы расходовать бюджет.
Большинство арбитражников в той же ветке поддерживают это мнение.
Как проверить, не испортил ли Auto-Apply вашу РК
AAR случайно можно включить незаметно – кликом по одной кнопке в письме, неосторожным тапом со смартфона и так далее. Так что первым делом следует проверить, не включен ли у вас этот механизм, и если включен – снять галочку.
Историю изменений в РК можно просмотреть во вкладке History с включенной фильтрацией
Заодно следует узнать, не испортил ли РК этот алгоритм, если правда работал. Чтобы это сделать, перейдите в Change History и поставьте фильтрацию «Auto-Apply Recommendation», чтобы увидеть только те изменения, которые успел внести ИИ.
Итог
Автоматизации от Google лучше не доверять вовсе, особенно в работе с «серыми» вертикалями. Ручной контроль и поможет вам сэкономить, и защитит от внезапной блокировки аккаунта. А чтобы повысить Optimization Score, все рекомендации лучше отклонить.
Источник